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序言一………………………………………………………朱丽兰序言二………………………………………………………陈清泰一、企业形象与CIS战略 1

（一）企业力与企业形象 1

（二）企业形象与CIS战略 5

二、CIS的功能、导向和基本程序 11

（一）CIS的功能 11

（二）CIS的导向 15

（三）导入CIS的基本程序 17

（一）MIS—CIS的动力系统 20

三、CIS的展开 20

（二）BIS—CIS的动态表现系统 23

（三）VIS—CIS的静态表现系统 24

四、导入CIS的关键问题及注意事项 29

（一）导入CIS的关键问题 29

（二）导入CIS应当注意的事项 30

附：一个成功的例子：麦当劳，CIS成功的典范 32

参考文献 34

英汉词汇对照表 35

《企业现代化新概念新技术及其应用丛书》目录 36

内容提要 37

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