质量机能展开PDF格式文档图书下载
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- 作 者:熊伟著(国际质量机能展开组织、浙江大学管理学院)
- 出 版 社:北京:化学工业出版社
- 出版年份:2005
- ISBN:7502566856
- 标注页数:252 页
- PDF页数:266 页
第一章 质量机能展开的起源与发展 1
1.1 质量机能展开的起源与诞生 3
1.2 质量机能展开的发展与普及 5
1.3 综合性质量展开的形成与演变 7
1.3.1 技术展开 8
1.3.2 成本展开 8
1.3.3 可靠性展开 8
1.3.4 功能展开 9
第二章 质量机能展开的理论与原理 11
2.1 基本定义 13
2.2 概念模型与扩展 15
2.2.1 质量机能展开(QFD)的概念模型 16
2.2.2 质量机能展开概念的扩展 17
2.2.3 应用QFD扩展概念的软件结构设计 17
2.3 基本原理 19
2.4 作用与意义 20
2.5 QFD的效果 24
第三章 质量屋(HOQ)技术 27
3.1 质量屋的基本概念 29
3.1.1 质量表与质量屋 29
3.1.2 质量屋的形式 30
3.1.3 魅力性质量 32
3.2 质量屋的构造过程 33
3.2.1 质量需求展开 33
3.2.2 质量特性展开 41
3.2.3 质量屋的构造 43
3.3 质量规划与设计 46
3.3.1 需求重要度评判 46
3.3.2 质量规划 49
3.3.3 重要度变换 51
3.3.4 质量设计 53
3.4 质量屋的应用实例 54
3.4.1 打火机质量屋 54
3.4.2 空调机质量屋 60
3.4.3 卷烟质量屋 65
第四章 质量机能展开的方法和过程 71
4.1 QFD模式与组织实施 73
4.1.1 赤尾模式 73
4.1.2 四阶段模式 73
4.1.3 组织实施 75
4.1.4 QFD的应用时机 76
4.1.5 QFD应用的注意事项 77
4.2 质量机能展开(QFD)的过程 77
4.2.1 产品规划质量屋 78
4.2.2 零件配置质量屋 87
4.2.3 工艺设计质量屋 90
4.2.4 生产控制质量屋 92
4.3 质量机能展开(QFD)应用实例 94
4.3.1 QFD在诺基亚公司的应用——日本蜂窝电话市场的调查研究 94
4.3.2 QFD在小型企业的应用 104
4.3.3 刹车系统的综合质量机能展开 111
4.3.4 医疗护理质量机能展开示例 125
第五章 服务质量机能展开的实践 135
5.1 服务质量的衡量 137
5.1.1 服务质量的评估模型 137
5.1.2 服务质量的衡量工具 138
5.2 服务业QFD导入方法 139
5.3 服务质量屋的构造 141
5.3.1 顾客需求的把握 141
5.3.2 质量需求展开表 142
5.3.3 服务质量特性展开 144
5.3.4 服务水平竞争性评估 145
5.4 服务质量机能展开的实施步骤 146
5.5 服务业的QFD应用实例——宾馆改装 147
5.6 服务业中QFD的应用效果 151
5.7 QFD引入的留意点 152
第六章 软件质量机能展开理论与技术 155
6.1 软件需求管理的现状与问题 157
6.1.1 软件工程的现状 157
6.1.2 软件需求管理的现状 159
6.1.3 软件需求管理的问题 162
6.2 基于QFD的软件需求分析技术 164
6.2.1 基于QFD的需求定量分析法 164
6.2.2 应用实例 166
6.2.3 结论 167
6.3 基于质量屋(HOQ)的软件需求映射法 168
6.3.1 运用质量屋系列矩阵的映射方法 168
6.3.2 用模糊技术对AHP法的改进 169
6.3.3 基于改进的FAHP法的模糊映射 170
6.3.4 应用实例 171
6.3.5 结论 174
6.4 软件质量机能展开(SQFD)模型 174
6.4.1 软件质量保证技术研究与实践的现状 175
6.4.2 软件质量机能展开(SQFD)模型 176
6.4.3 软件质量策划 178
6.4.4 软件质量设计 182
6.4.5 软件质量控制 185
6.4.6 DVD光媒体记录软件中的应用实例 187
6.4.7 SQFD模型的应用效果 190
6.4.8 结论 191
第七章 质量机能展开的应用现状与研究动向 193
7.1 中国QFD引入过程与发展现状 195
7.1.1 我国QFD引入过程 195
7.1.2 我国QFD研究与应用现状 197
7.2 海外QFD的应用现状 200
7.3 国内外QFD研究进展与动向 202
7.4 QFD今后的课题 216
第八章 质量机能展开(QFD)支持软件工具 219
8.1 QFD软件工具现状 221
8.1.1 简介 221
8.1.2 市场概述 221
8.1.3 QFD软件工具的评估方法 223
8.1.4 QFD软件工具评估的实际应用 224
8.2 QFDT软件工具 233
8.2.1 QFDT软件工具简介 233
8.2.2 QFDT软件工具操作步骤 234
8.2.3 数量化理论3类解析工具 241
附录质量机能展开(QFD)用语 245
参考文献 251
- 《质量机能展开》熊伟著(国际质量机能展开组织、浙江大学管理学院) 2005
- 《质量机能展开 QFD从理论到实践》熊伟著 2009
- 《风险刑法 以预防机能为视角的展开》张晶编 2012
- 《植物之组织及机能》(日)郡场宽著;于景让译 1935
- 《植物之组织及机能》(日)郡场宽著;于景让译 2222
- 《机能组织学纲要》(英)波伦(G.H.)著;李维恩译 1959
- 《机能电镜组织学》康斯坦丁尼德斯(P. Constantinides)著;陆振山译 1980
- 《农业保险之机能与组织》(日)小平权一著;殷公武译 1937
- 《第三次机会 企业质量信用战略》陈泽华主编 2007
- 《质量变革中的质量经营 以实现组织持续成功为目标》(日)饭冢悦功著;中国质量认证中心译 2018
- 《质量机能展开》熊伟著(国际质量机能展开组织、浙江大学管理学院) 2005
- 《人力资源开发》萧鸣政主编;北京大学人力资源与管理研究中心,国家外国专家局培训中心,美国国际公共管理与人类资源管理协会组织编写 2011
- 《ISO 9000质量管理体系 发展中国家企业指南》国际贸易中心UNCTAD/GATT,国际标准化组织著;赛宝质量体系认证中心译 1994
- 《1996国际种子检验规程》国际种子检验协会(ISTA)编;农业部全国农作物种子质量监督检测中心,浙江大学种子科学中心译 1999
- 《质量专业理论与实务 中级》国家质量监督检验检疫总局质量管理司组织编写 2002
- 《国际法》苏联科学院法律研究所编;国际关系学院翻译组,北京大学国际法教研室译 1959
- 《欧盟企业文化》黄立军著(广东外语外贸大学国际工商管理学院) 2006
- 《成功的自我管理》(美)蒂姆(Timm,P.R.)著;韩经伦 梁建译(北京科技大学管理学院国际经济与贸易系) 2003
- 《货币、银行和金融市场原理》(美)里特(Ritter,L.S.),西尔伯(Silber,W.L.)著;武汉大学管理学院国际金融教研 1990
- 《纺织企业全面质量管理教材下》中国纺织企业管理协会全面质量管理学组组织编写 1985
- 《网络互联技术手册 第2版》(美)(K.唐斯)Kevin Downes等著;包晓露等译 1999
- 《工业管道泄漏防治》阮徐狓,仉家骅编 1988
- 《高中复习丛书 化学》吴效衡 1985
- 《THE GOVERNMENT/PRESS CONNECTION PRESS OFFICERS AND THEIR OFFICES》STEPHEN HESS 1984
- 《生物化学应试习题集》李刚,马文丽主编;贺俊崎,倪菊华,王杰,王海生,杨洁副主编 2014
- 《俄汉工业产权词汇》中国专利局信息中心编译 1990
- 《PRESS》POLITICS & PUBLIC OPINION IN BIHAR 1912-1947 2010
- 《Press law》Robin Callender Smith. 1978
- 《SUING THE PRESS》RODNEY A.SMOLLA 1986
- 《THE PRESS AND AMERICA》 2222