图书介绍
第一课 接待客户 1
第二课 公司简介 15
第三课 面对上司 32
第四课 日程安排 47
第五课 应付投诉 67
第六课 工作小结 81
第七课 会上发言 94
第八课 讨论发言 109
第九课 主持会议 124
第十课 洽谈业务 144
肄业测验卷 164
申请肄业证书 182
答题卷 183
答案 184
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