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目录 3

第1篇 公共部门人力资源管理的性质和环境 3

第1章　导论 3

1.1　人力资源管理与公共部门的基本概念 4

1.2　公共部门人力资源管理的性质 10

1.3　公共部门人力资源管理的环境 14

1.4　公共部门人力资源管理的目标 18

1.5　公共部门人力资源管理的基本功能 23

1.6　本书的结构安排 25

本章小结 28

关键术语 29

复习思考题 29

第2章　公共部门人事行政的基本制度安排 30

2.1　国家公务员制度的源起与理论基础 31

2.2 国家公务员制度的特征与运行机制 35

2.3　国家公务员制度的发展与面对的挑战 41

2.4　中国国家公务员制度改革与完善 46

本章小结 54

关键术语 54

复习思考题 55

第3章　变革中的公共部门人事行政管理：迈向人力资源管理模式 56

3.1　公共部门走向人力资源管理模式的变革动力 57

3.2　变革中公共部门人力资源管理的价值与方向 61

3.3　变革中公共部门人力资源管理机构的角色和责任 70

3.4　变革中公共部门人力资源管理者的知能和道德守则 77

本章小结 79

关键术语 80

复习思考题 80

附录 80

第4章　公共部门人力资源管理的法律环境 84

4.1　公共部门人力资源管理的法律体系 85

4.2　公共部门与公职人员的法律关系 88

4.3　公职人员的宪法权利与相关的法律问题 93

4.4　公职人员权利、义务的法律规定 98

4.5　公共部门人力资源管理机构的法律责任 101

本章小结 104

关键术语 106

复习思考题 106

第2篇 公共部门人力资源战略管理与资源配置 109

第5章　公共部门人力资源战略管理 109

5.1　战略管理的基本理论 110

5.2 人力资源战略问题与环境分析 119

5.3　人力资源战略的制定 129

5.4　人力资源战略的实施与评价 132

本章小结 134

关键术语 134

复习思考题 135

第6章　公共部门的工作分析与职位评价 136

6.1　工作分析与职位评价概述 137

6.2　工作分析的内容及其方法 139

6.3　职位评价的方法 143

本章小结 150

关键术语 151

复习思考题 151

附录 151

第7章　公共部门的职位管理与人员分类管理 158

7.1　公共部门职位管理的演变 159

7.2　人员分类管理概述 160

7.3　品位分类管理 162

7.4　职位分类管理 164

7.5 人员分类管理制度的发展趋势与我国公共部门的人员分类 165

本章小结 169

关键术语 169

复习思考题 169

附录 169

第8章　公共部门人员招募与甄选 172

8.1　人员招募计划 173

8.2　人员招募甄选 176

8.3　人员甄选方法与技术 178

8.4　我国公务员的考试录用制度 183

本章小结 187

关键术语 187

复习思考题 187

第3篇 公共部门人力资源的激励与开发 191

第9章　公共部门员工绩效管理 191

9.1　什么是员工绩效管理 192

9.2　我们为什么要进行员工绩效管理 195

9.3　关键绩效指标的确定 201

9.4　员工绩效评估的技术与方法 208

9.5　绩效管理过程：沟通与反馈 217

9.6　绩效管理结果的使用 220

本章小结 222

关键术语 223

复习思考题 223

附录 224

第10章　公共部门员工的职业发展管理 228

10.1　职业发展管理的含义与意义 229

10.2　职业生涯规划 234

10.3　促进员工职业生涯发展的政策与策略 242

本章小结 246

关键术语 247

复习思考题 247

附录 247

第11章　公共部门人力资源的培训与开发 257

11.1　公共部门人力资源培训的重要性 258

11.2　公共部门人力资源培训的基本类型 261

11.3　公共部门人力资源培训需求评估 262

11.4　公共部门人力资源培训体系的构建 270

11.5　公共部门人力资源培训的技术方法 273

11.6　公共部门人力资源培训的评估 278

本章小结 282

关键术语 283

复习思考题 283

附录 283

第12章　公共部门人力资源的薪酬设计与管理 286

12.1　薪酬概述 287

12.2　薪酬等级制度 290

12.3　薪酬形式 294

12.4　激励薪酬 297

12.5　高级管理人员薪酬 301

本章小结 305

关键术语 306

复习思考题 306

附录 306

第13章　公共部门人力资源管理中的福利与保险 316

13.1　福利的含义与内容 317

13.2　津贴制度 321

13.3　保险制度 322

本章小结 337

关键术语 338

复习思考题 338

第4篇 公共部门人力资源管理的发展与展望 341

第14章　公共部门人力资源管理的发展趋势 341

14.1　公共部门学习型组织的创建 342

14.2　公共部门的团队建设与发展 349

14.3　公共部门的质量管理：从全面质量管理到 356

六西格玛质量管理 356

14.4　公共部门人力资源管理系统的改进与创新 364

本章小结 373

关键术语 374

复习思考题 374

参考文献 375

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