问对问题做对事PDF格式文档图书下载
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- 作 者:(英)怀特著 时代华宝管理顾问组译
- 出 版 社:北京:中国水利水电出版社
- 出版年份:2006
- ISBN:7508437233
- 标注页数:184 页
- PDF页数:195 页
前言 2
第一部分 恰如其分地提问 2
第一章 有效谈话的关键 2
失败的谈话VS成功的谈话 2
通过提问来解决问题举例 11
什么问题最有效 12
第二章 正确的谈话架构和方法 16
正确的谈话架构 16
正确的谈话态度和方法 19
有效倾听 22
第三章 正确的提问句式 36
两类问题的差异 36
“问题之王” 37
有效提问的要点 46
恰当地结束谈话 53
第二部分 完善关键的沟通技能 60
第四章 如何变得更自信 60
自信果断的含义 60
有效维护自己的权益 62
实现双方的共同利益 66
共赢准则 70
第五章 如何增强创造力 72
创意是什么 72
创造性思维的两条黄金法则 74
用问题组合激发创造性 75
改善创造性思维的方法 82
怎样利用团队的发现力 86
关键性策略 89
避免犯错的方法 92
团队讨论的力量 93
第六章 如何提升你的说服力 95
如何说服权威人士 96
如何说服别人去做完全不同的事情 102
如何处理潜在冲突 113
第七章 如何成功组织会议 119
正反两个案例 119
如何避免会议陷阱 121
怎样举行有效的会议 122
需解决的重要问题 128
第八章 如何进行有效的面试 130
有效面试的关键步骤 130
评估技巧举例 134
第三部分 搭建重要人脉 140
第九章 如何与上司建立良好的关系 140
为什么上司很重要 140
什么阻碍了双方的关系 141
怎样改善与上司的关系 150
第十章 如何与下属保持良好关系 154
成功的领导是什么样的 155
怎样消除认知差异 159
评价中的问题 164
如何进行有效的评价 166
第十一章 如何建立良好的客户关系 168
目标 168
吸引客户的方法 168
附录 第五章练习的答案 184
- 《顾问式经销商管理》张洪吉,王荣耀,田怡著 2010
- 《顾问决定价值 SPIN-顾问式销售技巧 第2版》丁兴良著 2012
- 《麦肯锡的专业思维 透析全球顶尖顾问公司的管理与问题解决技巧》伊森·雷索(Ethan Rasiel),保罗·费加(Paul Friga)著;谢佳慧译 2002
- 《商品交易顾问 风险、业绩分析与选择》(美)格雷格·格雷戈里乌(Greg Gregoriou)等著;田晓军主译 2007
- 《企业顾问实务 典范·实操·引鉴》熊超群著 2002
- 《企业经营与管理法律顾问》李笑主编;林侠,安玉超副主编 2011
- 《黑钻顾问》杨思卓,文心著 2006
- 《新时代交际顾问 下》汪漱碧著 1936
- 《企业常见法律问题及风险防范 管理者身边的法律顾问》张扬,蒋丹青著 2014
- 《危机顾问 有效预防/控制与管理企业危机》(美)杰弗里·R.卡波尼格罗著;杭建平译 2001
- 《问对问题做对事》(英)怀特著;时代华宝管理顾问组译 2006
- 《你的演讲价值千万》(英)萨姆森(Sampson,E.)著;时代华宝管理顾问译 2006
- 《产品神话》(比)琼·菲利帕·德尚(Jean-Philippe Deschamps),(英)兰加纳特·纳亚克(P.Ranganath Nayak)著;北京新华信管理顾问有限公司译校 2003
- 《质量无泪》(美)克劳士比著 北京克劳士比管理顾问中心译 2002
- 《质量无泪》(美)菲利普·克劳士比(Philip B.Crosby)著;北京克劳士比管理顾问中心译 2002
- 《春分》(英)迈克尔·怀特(Michael White)著;刘永刚译 2006
- 《内燃机》(英)本森(R.S. Benson),怀特豪斯(N.D. Whitehouse)著;天津大学内然机教研室译 1982
- 《权力政治》(英)怀特,(英)布尔,(英)霍尔布莱德编;宋爱群译 2004
- 《重新做女人:产后减肥健美指南》(英)波尔登(Polden.M.) (英)怀特福德(Whiteford,B.)著;苏波译 1999
- 《列奥那多·达·芬奇》(英)麦克尔·怀特(Michael White)著;阚小宁译 2001
- 《黑白Photoshop简明指南》(美)(里奇) Jim Rich,(美)(博策克)Sandy Bozek著;彭松译 1995
- 《育人兴水 北京市水利局培育过硬队伍的经验》刘汉桂主编 2000
- 《中国水利百科全书 水利科研、教育、信息出版、学术团体分册》窦以松主编 2004
- 《画法几何及水利土建制图习题集 第3版》蒲小琼,陈玲,熊艳编著 2005
- 《水电站技术供水可调式射流泵》(苏)加姆斯(Гамус,И.М)等著;陆宏圻等译 1992
- 《北京水利史》吴文涛著 2013
- 《水和北京 北京水利历史规划选编》刘树方主编 2004
- 《北京志·地质矿产水利气象卷·水利志》北京市地方志编纂委员会编著 2000
- 《中国水利史典 海河卷 2》中国水利史典编委会编 2015
- 《北京市区县水利志丛书 顺义县水利志》北京市顺义县水利志编辑委员会编 1995