消费心理学PDF格式文档图书下载
- 购买点数:11 点
- 作 者:赵红编著
- 出 版 社:重庆:重庆大学出版社
- 出版年份:2006
- ISBN:756243624X
- 标注页数:271 页
- PDF页数:283 页
第1章 消费心理学的基本问题 1
1.1消费心理学的研究对象 1
1.2消费心理学的形成与发展 8
1.3消费心理学的研究方法 11
1.4消费心理学的研究意义 19
[案例1]国内消费——美国经济的发动机 22
[案例2]海尔定制冰箱——“白色家电”面临的挑战 23
思考题 25
第2章 消费者心理活动过程 26
2.1 消费者心理活动的认识过程 26
2.2消费者心理活动的情绪过程 41
2.3消费者心理活动的意志过程 45
[案例1]个人香水 47
[案例2]娱乐业生产好心情 48
思考题 49
第3章 消费者个性心理特征 51
3.1消费者气质 51
3.2消费者性格 55
3.3消费者能力 60
3.4消费者兴趣 63
[案例1]饮下决策失误的苦汁 66
[案例2]个性的影响 67
思考题 68
第4章 消费者需要与动机 69
4.1消费者需要 69
4.2消费者动机 77
[案例1]“司沃琪”引领世界手表消费潮流 84
[案例2]消费心理左右购买行为 85
思考题 86
第5章 消费者态度 87
5.1消费者态度概述 87
5.2消费者态度的形成与改变 92
5.3消费者态度的测量 96
[案例1]强生公司与泰莱诺——淬击之下的反应 99
[案例2]中国绣花鞋畅销美国 101
思考题 101
第6章 消费者群体消费心理概观 102
6.1 不同性别消费者群体的消费心理 102
6.2不同年龄消费者群体的消费心理 108
6.3不同收入消费者群体的消费心理 117
[案例1]剃须刀之战 122
[案例2]新一代学习消费面面观 127
思考题 128
7.1 广告概述 129
第7章 广告与消费者心理 129
7.2广告传播的心理原理与心理技巧 135
7.3广告心理效果的测定 143
[案例1]戴夫·高德的保险 147
[案例2]偏头痛药物广告:以情感人 148
思考题 148
第8章 价格与消费者心理 149
8.1消费者的价格心理 149
8.2定价及价格调整的心理策略 161
[案例1]戴尔低价杀入中国市场 169
[案例2]国美的“价格”牌 171
思考题 172
第9章 社会环境与消费者心理 173
9.1社会经济环境与消费者心理 173
9.2社会文化环境与消费者心理 175
9.3社会群体与消费者心理 180
9.4家庭与消费者心理 184
[案例1]美国人“阅读文化”的变化 189
[案例2]跨国公司品牌文化的本土化 190
思考题 191
10.1品牌概述 192
第10章 品牌与消费者心理 192
10.2品牌命名与消费者心理 194
10.3品牌的商标与消费者心理 197
10.4消费者的品牌忠诚性 202
10.5品牌形象及其培育 207
[案例1]雀巢成功之道 212
[案例2]给汽车取个好名字 213
思考题 214
第11章 销售服务与消费者心理 215
11.1销售服务概述 215
11.2售前服务的心理策略 221
11.3售中服务的心理策略 231
11.4售后服务的心理策略 242
[案例]荣事达推出售前服务 246
思考题 246
第12章 绿色消费与消费者心理 248
12.1全球绿色消费浪潮的掀起 248
12.2绿色消费者的心理和行为特征 253
12.3绿色产品的开发与消费 259
12.4促进绿色消费的心理策略 264
[案例]美国电力的“绿色价格”项目 268
思考题 270
- 《消费心理学》赵红编著 2006
- 《文化消费心理学》赵爱国主编;王育济,韩英丛书主编 2013
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- 《消费心理学》费璇,陈林主编 2019
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- 《重庆新闻出版业发展报告》重庆市新闻出版局,重庆市人民政府发展研究中心,重庆社会科学研究院编 2007
- 《重庆市志 出版志 1840-1987》《重庆出版志》编纂委员会编纂 2007
- 《重庆出版年鉴2011-2012》《重庆出版年鉴2011-2012》编纂委员会编 2013
- 《战後世界和平问题张道行国民图书出版社重庆》 2222
- 《20世纪重庆新诗发展史》吕进主编 2004
- 《重庆 神秘三峡 魅力重庆》何事忠主编;熊笃,陈红编著 2006
- 《行政三联制与行政权的运用孙澄方国民图书出版社重庆》 2222
- 《重庆寻宝记》孙家裕编著 2017
- 《重庆出版纪实 第1辑 出版界名人、学者、老前辈的回忆录》《重庆出版志》编纂委员会编 1988