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第1章 系统与系统工程概述 1

1.1　系统概述 1

1.1.1　系统的定义及属性 1

1.1.2　系统的分类 4

1.1.3　系统的结构与功能 6

1.1.4　系统思想的演变与发展 7

1.2　系统工程概述 9

1.2.1　系统工程的产生与发展 9

1.2.2　系统工程的定义与特征 10

1.2.3　系统科学的学科体系 12

1.2.4　系统工程的应用 13

本章习题 14

第2章 系统工程的理论基础 16

2.1　控制论 16

2.1.1　控制论的产生与发展 16

2.1.2　控制系统的构成 17

2.1.3　控制任务与控制方式 17

2.2　信息论 18

2.2.1　信息论与信息的概念 18

2.2.2　信息的度量 19

2.2.3　信息方法 20

2.3　新三论 21

2.4　运筹学 23

2.5　复杂适应系统理论 25

2.5.1　复杂适应系统的基本思想 25

2.5.2　复杂适应系统理论的特点 26

2.5.3　复杂适应系统的基本模型 27

本章习题 28

第3章　系统工程方法论 29

3.1　系统工程方法论概述 29

3.2　霍尔方法论 29

3.2.1　时间维 29

3.2.2　逻辑维 30

3.2.3　知识维 32

3.3　切克兰德方法论 33

3.3.1　切克兰德方法论的提出 33

3.3.2　切克兰德方法论的方法步骤 34

3.3.3　切克兰德方法论的应用评价 35

3.4　综合集成方法论 36

3.4.1　综合集成方法论的提出 36

3.4.2　综合集成研讨厅体系 38

本章习题 39

第4章 系统模型及系统建模方法 40

4.1　系统模型的定义和分类 40

4.1.1　系统模型的定义 40

4.1.2　系统模型的分类 40

4.2　系统建模方法概述 42

4.2.1　系统建模的基本原则 42

4.2.2　系统建模的思考方法 43

4.2.3　系统建模的一般步骤 44

4.3　解释结构建模方法 44

4.3.1　ISM工作原理 44

4.3.2　系统结构的基本表达方式 45

4.3.3　递阶结构模型的建立原理 49

4.3.4　递阶结构模型的建模方法 54

4.3.5　实例分析 55

4.4　IDEF0建模方法 59

4.4.1　IDEF0的基本概述 59

4.4.2　IDEF0的基本符号说明 60

4.4.3　IDEF0的建模步骤 63

4.4.4　IDEF0建模应用案例 65

4.5　Petri网建模方法 66

4.5.1　一般Petri网模型 66

4.5.2　计时Petri网模型 68

4.6　广义模型化方法 69

4.6.1　广义模型化方法的提出 69

4.6.2　广义模型的概念 70

4.6.3　广义模型化方法 71

4.6.4　广义建模方法的应用案例 73

本章习题 75

第5章　系统分析方法 76

5.1　系统分析概述 76

5.1.1　系统分析的定义 76

5.1.2　系统分析的特点 77

5.1.3　系统分析的要素 78

5.1.4　系统分析的步骤 78

5.2　系统环境、目标与结构分析 80

5.2.1　系统环境分析 80

5.2.2　系统目标分析 85

5.2.3　系统的结构分析 87

5.3　系统可行性分析 89

5.3.1　可行性分析 89

5.3.2　可行性分析的内容 91

5.3.3　可行性分析的报告 92

5.4　常用的系统分析方法 93

5.4.1　德尔菲法 93

5.4.2　主成分分析 96

5.4.3　聚类分析 98

5.4.4　量本利分析法 100

5.4.5　成本效益分析法 105

5.4.6　技术经济分析 109

本章习题 117

第6章　系统评价 119

6.1　系统评价概述 119

6.1.1　系统评价基本概念 119

6.1.2　系统评价与决策 120

6.1.3　系统评价的步骤与内容 120

6.2　关联矩阵法 124

6.3　指标评分法 126

6.3.1　评价指标的规范化 126

6.3.2　常用指标评分法 127

6.4　层次分析法 130

6.4.1　AHP的基本原理 131

6.4.2　AHP的基本步骤 131

6.5　模糊综合评判法 138

6.6　数据包络分析（DEA）方法 145

本章习题 155

第7章 系统预测与决策 157

7.1　系统预测与决策概述 157

7.1.1　系统预测概述 157

7.1.2　系统决策概述 161

7.2 回归分析预测方法 168

7.2.1　线性回归模型 168

7.2.2　线性回归模型的参数估计 169

7.2.3　线性回归模型的统计特征 170

7.2.4　回归模型的统计检验 172

7.2.5　采用excel进行多元线性回归分析 178

7.3　不确定型决策 181

7.4　风险型决策 184

7.4.1　决策表法 186

7.4.2　决策矩阵法 186

7.5　冲突分析 188

7.5.1　冲突分析与对策论 189

7.5.2　冲突模型的基本要素 189

7.5.3　冲突模型的分类 191

7.5.4　冲突分析的基本步骤 192

7.5.5　冲突分析实例 193

7.6　决策支持系统 199

7.6.1　决策支持系统概述 199

7.6.2　决策支持系统的构成和结构 201

7.6.3　智能型决策支持系统 203

7.6.4　群决策支持系统GDSS 206

本章习题 208

第8章　网络计划技术 209

8.1　网络计划方法 209

8.1.1　甘特图法 209

8.1.2　关键线路法 210

8.1.3　计划评审技术 210

8.1.4　图解评审技术 211

8.2 网络图的编制 211

8.2.1　网络图的组成 211

8.2.2　网络图的编制 212

8.3　关键线路法 216

8.3.1　分析法 216

8.3.2　图上计算法 220

8.3.3　表格计算法 220

8.4　CPM网络的优化 222

8.4.1　时间的优化 222

8.4.2　时间-费用优化 224

8.4.3　资源优化 228

8.5　计划评审技术 230

8.5.1　根据平均作业时间确定完成任务总工期及概率的方法 230

8.5.2　根据作业的标准差确定关键线路的方法 231

8.5.3　根据各线路在指定日期内完成任务的概率确定关键线路 232

8.6　图解评审技术 232

8.6.1 PERT的发展——GERT 232

8.6.2　GERT网络节点特征及其绘制实例 233

8.6.3　用GERT网络解决系统问题的步骤 235

本章习题 236

第9章 系统工程的应用案例 238

9.1　制造企业人机系统优化配置分析与设计 238

9.1.1　人机系统优化配置分析 238

9.1.2　人机系统优化设计 238

9.2　某台资电子加工企业生产能力扩充决策分析 240

9.3　神舟五号工程 262

9.4　名牌系统工程案例 268

9.4.1　名牌系统工程的作用 268

9.4.2　某葡萄酒企业的名牌之路 269

参考文献 272

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