流程制胜 业务流程优化与再造PDF格式文档图书下载
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- 作 者:李国良编著
- 出 版 社:北京:中国发展出版社
- 出版年份:2005
- ISBN:7800878988
- 标注页数:274 页
- PDF页数:282 页
目录 1
前言 1
1章 什么是流程再造——流程再造的概念与基本原理 1
一、流程是什么 2
二、如何理解流程的基本属性 5
三、流程再造是什么 11
四、从路径依赖原理看流程再造的基本原则 12
2章 吹响改革号角——项目启动 16
一、主动向自我挑战——高层领导达成共识 17
二、统一指挥——成立项目领导小组 20
三、准备项目需求建议书 23
四、工欲善其事,必先利其器——项目培训 27
五、发起群众运动——内部营销 28
3章 高屋建瓴——流程规划 31
一、鸟瞰流程全貌——总体流程识别 33
二、划分流程的层级——流程的分级 40
三、如何抓住重点——核心流程识别 44
四、从哪里入手——流程优化排序 48
案例 某制造企业流程规划框架 51
4章 流程分析 58
一、以客户和客户需要为中心——识别流程客户与需要 60
二、三个臭皮匠怎样才能顶个诸葛亮——组建项目团队 64
三、如何避免漫无边际——定义项目范围 68
四、设定前进的方向——定义流程绩效目标 76
五、制订项目三阶计划 84
案例 某公司模具采购流程优化 90
5章 新流程设计 102
一、要考虑哪些内容——分析流程设计要素 103
案例 某速递公司收派件流程优化过程 108
二、设计新流程 113
案例 流程说明书文件 120
三、准备控制与验证计划 125
6章 流程评价与持续改善 129
一、是骡子是马,拉出来遛遛——新流程试运行 130
二、有法必依——新流程正式实施 133
三、没有最好只有更好——流程持续改进 135
案例 流程体系管理 137
7章 流程管理方法 144
一、流程管理方法概述 145
二、几种常用的管理方法简介 152
8章 流程优化实施经典全案 175
案例一 供应链管理流程优化 176
案例二 新产品开发流程优化 232
结语 273
- 《流程制胜 业务流程优化与再造》李国良编著 2005
- 《企业业务流程设计与再造》周妮等编 2005
- 《煤炭企业流程设计与再造:焦作煤业集团赵固一矿流程再造实践与探索》白云来主编 2009
- 《业务流程再造》J·佩帕德 P·罗兰 1999
- 《现代医院流程再造》任真年著 2009
- 《全面流程再造》(英)阿什利·布拉干扎著;爱丁文化译 2004
- 《流程再造》王璞,曹叠峰著 2005
- 《流程再造教程》彭东辉主编;王士忠等编写 2004
- 《煤炭企业流程再造研究》路世昌,邵良杉,彭连会著 2005
- 《仿生财务流程再造》谭智俐著 2016
- 《最新应用文作法》李国良编著 1974
- 《成语集粹 再版》李国良编著 1971
- 《应用战术》(清)张亮,李国良编著 1933
- 《这样的员工公司欢迎》李国良编著 2009
- 《新最应用文作法 修订版》李国良教师编著 1985
- 《龙门高考专版 语文》张村田主编;李国良等编著 2003
- 《瘦肉型猪饲养关键技术》彭国良,李剑豪,蔡更元等编著 2004
- 《流程制胜 业务流程优化与再造》李国良编著 2005
- 《国有企业不良资产管理与处置问题研究》李国良,陈立文编著 2008
- 《农村文明论》林国良主编;李振东副主编 1995
- 《北京共识与中国模式 中国发展道路国际学术研讨会论文集》俞可平等主编 2006
- 《北京郊区村落发展史》尹钧科著 2001
- 《1949-2009北京文化60年》李建盛著 2010
- 《七朝古都北京》周俊英编著 2010
- 《出版产业与出版文化研究》彭俊玲著 2009
- 《中国古建筑丛书 国家出版基金项目 国家重大出版工程项目“十二五”国家重点图书 北京古建筑 上》王南著 2015
- 《中国古建筑丛书 国家出版基金项目 国家重大出版工程项目“十二五”国家重点图书 北京古建筑 下》王南著 2015
- 《北京志 新闻出版广播电视卷.广播电视志》北京市地方志编纂委员会编著 2006
- 《北京:北京城与北京人》兰佩瑾执行编辑 2005
- 《THE GOVERNMENT/PRESS CONNECTION PRESS OFFICERS AND THEIR OFFICES》STEPHEN HESS 1984