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第一篇 基础篇 6

第一章 管理学概述 6

第一节 管理的内涵 6

第二节 管理学 16

第三节 管理环境 18

第四节 管理方法 29

第二章 管理的基本原理 53

第一节 管理原理的概念和特征 53

第二节 系统原理 55

第三节 人本原理 58

第四节 效益原理 59

第五节 责任原理 60

第六节 整分合原理 62

第二篇 理论篇 65

第三章 东西方管理思想 65

第一节 中国古代管理思想 65

第二节 西方早期管理思想 73

第四章 西方管理理论 78

第二节 行为科学理论 87

第三节 现代管理理论 90

第四节 现代管理理论的新发展 93

第三篇 职能篇 99

第五章 决策 99

第一节 决策概述 99

第二节 决策分类 103

第三节 决策过程 109

第四节 决策的方法 116

第六章 计划 126

第一节 计划的概述 127

第二节 计划分类 130

第三节 计划程序 135

第四节 计划的编制方法 141

第七章 组织 158

第一节 组织概述 158

第二节 组织结构的类型 160

第三节 组织结构的设计 167

第四节 组织变革 178

第八章 领导 189

第一节 领导的内涵 190

第二节 领导理论 194

第三节 领导者的素质 199

第四节 领导艺术 204

第九章 控制 213

第一节 控制的内涵及实质 213

第二节 控制的类型 215

第三节 控制的基本原则 219

第四节 控制工作的基本过程 221

第五节 控制的基本方法 223

第十章 沟通 229

第一节 沟通的内涵 229

第二节 沟通的类型 233

第三节 沟通的原则与技巧 237

第四节 沟通的障碍及其克服 238

第五节 有效沟通 244

第十一章 激励 253

第一节 激励的内涵 253

第二节 人性的假设理论 256

第三节 激励理论 261

第四节 激励的方法（方式） 272

第十二章 创新 282

第一节 创新的内涵 282

第二节 创新的一般理论 284

第三节 创新思维和创新能力 286

第四节 创新机制 289

第四篇 应用篇 295

案例一 苹果公司 295

案例二 华为技术有限公司 299

案例三 比亚迪股份有限公司 302

案例四 富士康事件 305

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