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第一篇 概论 3

第一章 概述 3

一、什么是项目 3

二、什么是项目主管 12

三、什么是项目管理 17

四、要素及历史 22

五、历史、发展及展望 25

第二章 职责任务 31

一、职责 31

二、权限 32

三、任务 33

第三章 素质修养 36

一、职业素养 36

二、知识素养 37

三、能力素养 38

四、心理素养 42

第四章 自我管理 44

一、性格培养 44

二、个人魅力 46

三、人际关系 55

第五章 时间管理 62

一、概述 62

二、利用时间技巧 65

三、提高工作效率的方法 74

第六章 领导艺术 81

一、概述 81

二、任务 82

三、策略 85

四、技巧 86

五、检查指导 89

第二篇 组织与团队第七章 项目组织管理 97

一、项目组织概述 97

二、项目组织设计 99

三、项目组织结构 106

四、项目组织文化 115

第八章 项目团队组建 119

一、项目团队概述 119

二、团队成员规划与预测 127

三、团队成员培训与开发 135

四、项目团队角色认知 141

第九章 项目团队管理 144

一、项目团队建设管理 144

二、项目团队规模管理 146

三、项目团队激励管理 147

第十章 团队文化管理 169

一、团队文化管理概述 169

二、团队文化营造 177

三、项目的物质文化与精神文化 182

第三篇 计划与控制第十一章 项目计划与变更控制 187

一、项目计划的理解 187

二、项目计划的内容 192

三、项目计划的成果 195

四、项目计划的执行 196

五、项目及变更的控制 199

第十二章 项目范围与资源控制 207

一、项目范围管理概述 207

二、项目启动阶段管理 208

三、项目范围规划管理 212

四、制作工作分解结构 216

五、项目范围核实管理 220

六、项目范围控制管理 223

七、项目资源管理控制 225

第十三章 项目成本与进度控制 239

一、项目成本与进度控制概述 239

二、项目成本估算管理 243

三、项目成本预算管理 251

四、项目成本控制管理 253

五、项目进度控制管理 255

第十四章 项目质量与收尾控制 270

一、项目质量管理概述 270

二、项目质量策划 275

三、项目质量控制 278

四、项目质量保证 280

五、项目质量改进 282

六、项目质量验收 290

七、项目收尾控制 291

第十五章 项目后如何评价控制 301

一、项目后评价概述 301

二、项目后评价内容 303

三、项目后评价程序 304

四、项目后评价方法 307

五、项目后评价报告 309

第十六章 项目运作风险的控制 314

一、项目风险管理概述 314

二、项目风险识别 318

三、项目风险评价 321

四、项目风险应对策略 325

第四篇 项目文案撰写第十七章 报告类项目文案 331

一、申请工程施工开工报告 331

二、项目进展情况报告 334

三、合同项目验收报告 336

四、项目完工报告 340

五、市场调查报告 347

六、项目采购完工报告 350

七、采购损失报告 352

八、项目可行性研究报告 353

九、项目评估报告书 356

十、项目资产评估报告书 362

十一、项目后评估报告书 364

十二、项目风险形势估计报告 368

十三、采购材料费用状态报告 372

十四、采购材料订单状态报告 373

十五、采购材料检验状态报告 374

十六、取消采购订单损失报告 375

十七、评标报告 376

十八、项目投资预算报告 377

十九、项目成本控制情况报告 382

二十、查账报告书 384

二十一、项目审计报告 385

二十二、项目财务决算报告 387

二十三、质量分析报告 389

二十四、质量管理咨询报告 391

二十五、质量监督检查报告 396

二十六、项目质量监督报告 398

二十七、项目事故调查分析报告 401

二十八、合资经营可行性研究报告 402

二十九、未确定性市场营销决策报告 408

三十、公关评估报告 409

三十一、市场预测报告 411

三十二、市场决策报告 413

三十三、市场战略决策报告 415

三十四、会议工作报告 416

三十五、经济活动分析报告 418

三十六、新产品开发可行性分析报告 420

第十八章 策划类项目文案 426

一、项目招标公告 426

二、项目招标章程 428

三、项目招标企业须知 430

四、项目招标申请书 432

五、项目招标邀请通知书 433

六、项目招标单位要求书 434

七、项目招标技术质量要求书 436

八、项目招标书 437

九、项目投标申请书 440

十、项目投标书 442

十一、投标法人代表授权委托书 444

十二、项目投标保证书 445

十三、中标通知书 446

十四、国际招标书 447

十五、国际投标书 448

十六、贷款申请书 450

十七、贷款合同书 451

十八、贷款担保书 453

十九、贷款抵押书 455

二十、项目采购计划书 457

二十一、项目质量整改（隐患）通知书 458

二十二、项目工程质量保修书 459

二十三、项目工程质量修理通知书 461

二十四、工程项目交工（移交）申请书 461

二十五、项目立项意向书 463

二十六、项目建议书 465

二十七、项目计划任务书 468

二十八、项目策划书 470

二十九、项目投资（融资）计划书 472

三十、融资情况介绍书 475

三十一、经营计划书 477

三十二、营销计划书 480

三十三、国际营销计划 484

三十四、商业战略规划 489

第十九章 表格类项目文案 492

一、成本预计表 492

二、成本明细表 493

三、分步成本表 494

四、成本分析表 494

五、月度直接成本分析表 495

六、月度间接成本分析表 495

七、最终成本控制报告表 495

八、目标成本变动通知表 496

九、用料清单 496

十、材料请购单 497

十一、设备请购单 497

十二、成批请购单 497

十三、采购程序及准购权限表 497

十四、采购程序规定表 498

十五、一般物品采购单 498

十六、采购记录单 499

十七、材料采购记录 499

十八、交货控制表 499

十九、采购控制表 500

二十、验收单 500

二十一、订购或更改通知单 500

二十二、退货清单 501

二十三、工程质量问题（隐患）处理记录 501

二十四、工程实体质量监控重点 501

二十五、质量异常报告单 502

二十六、质量管理培训年度计划 502

二十七、质量管理组工作计划 502

二十八、质量不良材料采购记录 503

二十九、阶段工程质量认可通知单 503

三十、监督中重大质量问题请示汇报表 503

三十一、阶段工程实体质量评价复审表 504

三十二、质量管理组工作成果报告表 504

三十三、质量不良情况分析表 504

三十四、工资发放表 505

三十五、员工移交清单 505

三十六、奖惩登记表 506

三十七、员工抚恤金申请表 506

三十八、重大伤病补助申请表 506

第二十章 其他类项目文案 507

一、项目质量计划 507

二、项目成本计划 510

三、项目质量监督计划 513

四、项目风险管理计划 516

五、项目风险规避计划 518

六、项目进度管理计划 519

七、企业生产计划书 522

八、项目筹资拨款请示 524

九、项目质量手册 525

十、质量体系程序文件 528

十一、质量记录 529

十二、采购损失索赔通知 530

十三、解决在建工程项目超预算问题的请示 530

十四、实行固定成本控制的请示 531

十五、新产品价格策略分析方案 534

十六、员工培训方案 536

十七、外资利用方案 539

十八、企业生产管理规定 540

十九、经济决策方案 541

二十、调查问卷 543

二十一、广告宣传活动策划方案 545

第二十一章 常用合同范本 548

一、物品采购合同书 548

二、仓储保管合同书 551

三、融资租赁合同书 553

四、土地使用权出让合同书 557

五、建筑施工物资租赁合同书 560

六、建设项目勘测合同书 561

七、建设项目设计合同书 562

八、建筑安装工程设计合同书 563

九、建筑安装工程内部分包合同书 565

十、建设工程项目施工合同书 567

十一、建设监理合同书 577

十二、建设项目拆迁房屋合同书 580

十三、建设项目征用土地合同书 582

十四、国际工程总承包合同书 583

第五篇 项目综合管理第二十二章 项目论证与决策 589

一、项目机会研究 589

二、项目方案策划 602

三、项目论证及可行性研究 605

四、项目评估与决策 612

第二十三章 项目招标与投标 623

一、项目招标管理 623

二、项目投标管理 631

第二十四章 项目融资管理 638

一、项目融资概述 638

二、项目融资的程序 644

三、项目的筹资与资金结构 647

四、项目融资风险管理 652

第二十五章 项目目标管理 659

一、目标管理的理解 659

二、项目目标管理概述 660

三、项目目标实施 672

四、项目目标管理促成 680

第二十六章 项目采购管理 684

一、项目采购管理概述 684

二、常用项目采购方式 687

三、项目采购计划 688

第二十七章 项目合同管理 692

一、项目合同概述 692

二、项目合同内容 699

三、项目合同管理的组织模式 702

四、项目合同的签约与履行 706

五、项目合同纠纷的处置 714

第二十八章 项目物流管理 721

一、项目物流概述 721

二、项目物流信息与管理 732

三、商品采购与管理 735

四、仓储与库存管理 741

五、运输管理 747

六、包装、装卸搬运、流通加工管理 754

第二十九章 项目审计管理 759

一、项目审计概述 759

二、项目前期审计 763

三、项目建设期审计 766

四、项目竣工期审计 771

五、项目费用决算与审计 773

第三十章 技术改造项目管理 776

一、技术改造项目管理概述 776

二、技术改造项目基本程序 780

三、技术改造项目经济评价 783

第三十一章 项目包装管理 793

一、项目包装概述 793

二、项目包装要求 797

三、招商项目的分类 800

四、项目包装的基本类型 804

五、项目包装方法 807

第六篇 项目沟通策略第三十二章 项目沟通概述 811

一、项目沟通的概念 811

二、项目沟通的过程 812

三、项目沟通原则和要素 813

四、项目沟通规划 815

五、项目沟通的方法 818

六、项目沟通的技巧 820

七、项目沟通的障碍 823

八、项目沟通计划编制 826

九、项目沟通计划的实施 830

十、项目会议沟通 836

第三十三章 项目信息管理 839

一、项目信息管理概述 839

二、项目管理信息系统 842

三、项目信息化管理 848

第三十四章 项目谈判管理 852

一、项目谈判概述 852

二、项目谈判程序 856

三、项目谈判风险规避 867

第三十五章 项目冲突解决 876

一、冲突及团队冲突 876

二、项目冲突概述 882

三、项目冲突管理内容 883

四、项目冲突的处理方法 888

五、项目主管在冲突管理中的作用 891

参考文献 893

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