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第一章 推销 1

第二章 询价、报价与还价 40

第三章 业务洽谈 72

第四章 价格 106

第五章 佣金和折扣 137

第六章 付款方式和付款条件 153

第七章 订货和合同 197

第八章 交货与装船 218

第九章 运输 252

第十章 信用证 282

第十一章 包装 328

第十二章 保险 358

第十三章 申诉和索赔 377

第十四章 代理 420

第十五章 寄售、投标、交易会和展览会 455

第十六章 中外经济贸易合作 477

第十七章 旅行和膳宿 521

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