生死之劫 民营企业危机管理PDF格式文档图书下载

第一篇　理论篇 2

第一章　民营企业危机管理概述 2

第一节　企业危机管理中的基本概念 2

第二节　民营企业危机 18

第二章　民营企业危机的类型及企业生命周期不同阶段的危机 23

第一节　民营企业危机的类型 23

第二节　企业生命周期不同阶段的危机 29

第三章　民营企业危机管理的作用和原则 32

第一节　民营企业危机管理的作用 32

第二节　民营企业危机管理的原则 34

第四章　民营企业危机预警管理 40

第一节　我国民营企业的危机预警管理现状 40

第二节 民营企业危机预警系统 44

第三节　民营企业危机预控 53

第五章　民营企业危机管理程序和工具 57

第一节　民营企业危机管理程序 57

第二节　民营企业危机管理工具 63

第六章 内部管理不当与民营企业危机管理 70

第一节 民营企业战略危机管理 70

第二节　民营企业组织危机管理 73

第三节　民营企业生产危机管理 76

第四节　民营企业营销危机管理 80

第五节 民营企业人力资源危机管理 92

第六节　民营企业财务危机管理 100

第七章　外部环境变化与民营企业危机管理 106

第一节　宏观环境、产业竞争环境变化与民营企业危机管理 106

第二节　媒体与民营企业危机管理 113

第三节 自然灾害与民营企业危机管理 116

第八章　民营企业扩张中的危机管理 119

第一节　民营企业扩张理论与扩张中的危机 119

第二节　民营企业扩张中危机产生的主要原因 124

第三节　民营企业扩张中危机预防与处理 127

第九章　政府职能转变与民营企业危机管理 130

第一节　政府在民营企业危机预防和管理中的作用 130

第二节　政府危机管理机制的建立健全 132

第十章　经济衰退期我国民营企业的危机管理 138

第一节　美国金融危机概况及对我国经济的影响途径 138

第二节　经济衰退期我国民营企业财务危机的管理 143

第三节　经济衰退期我国民营企业人力资源危机的管理 146

第四节　经济衰退期我国民营企业知识产权危机的管理 150

第二篇　案例篇 154

案例1：“长沙水”的四面楚歌 154

案例2：麦肯锡对实达集团的危机诊断 154

案例3：肯德基“苏丹红”事件 162

案例4：光明“回炉奶”事件 163

案例5：丰田怎么了？ 165

案例6：WHTJ公司的危机管理 168

案例7：TEEC的危机管理 171

案例8：立邦漆“盘龙滑落”事件 177

案例9：亚细亚在扩张中的企业危机 178

案例10：中航油财务信用危机 180

案例11：“碧绿液”的绝地反弹 183

案例12：耐克“恐惧斗室”事件 184

案例13：比利时和法国的可口可乐中毒事件 186

案例14：2009年十大企业危机案例评价 188

参考文献 197

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