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第1章 绪论 1
1.1 社会网络 1
1.2 社会网络大数据 4
1.3 社会网络计算 6
1.4 舆情、网络舆情与企业网络舆情 9
1.5 企业社会网络舆情的特点 12
1.6 企业社会网络舆情与国家层面舆情的联系与区别 14
1.7 企业社会网络舆情的研究意义 17
1.8 本章小结 20
思考题 20
第2章 互联网舆情分析的主要技术 21
2.1 引言 21
2.2 舆情信息抽取 23
2.3 关键词提取 25
2.4 摘要提取 26
2.5 文本倾向性分析 28
2.6 关联分析技术 31
2.7 主题检测和追踪 33
2.8 舆情热点发现和监测 38
2.9 本章小结 42
思考题 43
第3章 社会网络中的用户行为 44
3.1 引言 44
3.2 基于用户行为的社区网络 46
3.3 社会网络中的“社交圈”与“兴趣圈” 49
3.4 社会网络用户的行为 51
3.5 本章小结 56
思考题 57
第4章 企业网络舆情管理的模型 58
4.1 引言 58
4.2 企业在线舆情的分析预警管理模型 61
4.3 企业在线舆情的干预处置管理模型 65
4.4 本章小结 71
思考题 71
第5章 数据平台和系统结构 72
5.1 数据获取 72
5.2 数据平台 75
5.3 系统结构 78
5.4 本章小结 80
思考题 81
第6章 企业网络舆情管理的计算机技术 82
6.1 基于文本内容的企业网络舆情管理的技术 82
6.2 基于图像内容的企业网络舆情管理的技术 100
6.3 本章小结 103
思考题 104
第7章 面向企业网络舆情的社会网络信誉及营销管理 105
7.1 面向企业网络舆情的社会网络信誉平台构建方法 105
7.2 基于内容和交易网络结构的信任测度 108
7.3 基于企业网络舆情分析的企业网络营销管理方法 109
7.4 本章小结 112
思考题 112
第8章 面向企业社会网络舆情管理的用户行为理论 113
8.1 引言 113
8.2 基础模型 116
8.3 衍生模型 127
8.4 本章小结 133
思考题 134
第9章 社会网络舆情大数据的分解算法 135
9.1 问题的环境和解决问题的思路及框架 135
9.2 大数据的分解模型 137
9.3 网络舆情大数据面临的挑战 140
9.4 网络舆情大数据发展方向的展望 142
9.5 本章小结 152
思考题 152
第10章 企业社会网络舆情管理方法 153
10.1 社会网络下C2B营销的实现及其对企业业绩的影响 153
10.2 企业的社会网络个性化信息推荐 155
10.3 社会网络大数据环境下企业的开放式信用管理 156
10.4 社会网络大数据环境下针对在线舆情服务挽回管理措施对企业绩效影响评估 157
10.5 社会网络大数据环境下企业舆情管理方法及其对在线舆情的影响 158
10.6 本章小结 159
思考题 160
第11章 展望 161
11.1 企业社会网络舆情给企业管理的挑战 161
11.2 企业社会网络大数据舆情管理的应对策略 166
11.3 本章小结 168
思考题 168
参考文献 169
- 《社会网络大数据下企业舆情建模和管理》粱循,杨小平,李志宇编著 2016
- 《社会舆情的网络分析方法与建模仿真》刘怡君 2016
- 《公共安全应急管理丛书 社会舆情的网络分析方法与建模仿真》刘怡君,李倩倩,马宁,田儒雅著 2016
- 《电子商务产品质量网络舆情分析与管控理论》柳毅著 2017
- 《大数据时代的网络舆情》杨明刚著 2017
- 《舆情管理系列丛书 舆情大数据指数》刘志明著 2016
- 《网络舆情分析 理论技术与应对策略》李弼程,郭志刚,宋海龙等著 2015
- 《数据分析 基于内容与结构的网络舆情分析报告 2015》饶元,冯妮,宋明爽,员鹏,眭欣阳著 2016
- 《舆情蓝皮书 中国社会舆情与危机管理报告 2015》谢耘耕主编 2015
- 《网络舆情分析教程 初级》人民网舆情监测室编著 2015
- 《社会网络大数据下企业舆情建模和管理》粱循,杨小平,李志宇编著 2016
- 《抗癌康复六大防线》李志宇编著 2007
- 《选择与填空得分技巧》杨小平编著 1997
- 《环境保护基础教程》李济吾,施小平,杨利军编著 2006
- 《选择与填空得分技巧》杨小平编著 1997
- 《离宫剑影》杨志民,陈小平编著 1988
- 《金针菇栽培》李志超,杨珊珊编著 1990
- 《冬菇栽培技术》李志超,杨珊珊编著 1981
- 《猴头栽培技术》李志超,杨珊珊编著 1983
- 《蘑菇、木耳、猴头菌种培养技术》李志超,杨珊珊编著 1985
- 《THE GOVERNMENT/PRESS CONNECTION PRESS OFFICERS AND THEIR OFFICES》STEPHEN HESS 1984
- 《PRESS》POLITICS & PUBLIC OPINION IN BIHAR 1912-1947 2010
- 《Press law》Robin Callender Smith. 1978
- 《SUING THE PRESS》RODNEY A.SMOLLA 1986
- 《THE PRESS AND AMERICA》 2222
- 《FREEDOM OF THE PRESS》ERIC BARENDT 2009
- 《FREEDOM OF THE PRESS》ROB EDELMAN 2006
- 《FREEDOM OF THE PRESS》DAVID L.GEBERT 2005
- 《Racism and the press》Teun A.van Dijk 2016
- 《Im spiegel per presse 1》Albert Schmitz 1983