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导言 1

第一部分 美国文化概述 15

第一章 美国价值观与观念 15

个体主义、自由、竞争、隐私 17

平等 24

随意 25

改变现状，把握未来 27

向善向上 28

珍惜时间 30

成就、行动、工作和物质主义 32

直截了当 34

第二章 美国人的交流风格 38

喜欢谈论的话题 39

喜欢的交往方式 41

交往的深度 43

交流的渠道 45

注重事实 53

第三章 推理方式 55

背景 56

要点 58

组织 59

论据 60

因果 63

第四章 习俗差异 65

造成习俗差异的原因 67

节日习俗 67

其他风俗习惯 69

第二部分美国生活的具体方面 75

第五章 政治 75

法治 77

妥协的理念 78

脱离政治 79

美国政治中的分歧 80

给外国来访者的建议 83

第六章 家庭生活 85

外国来访者眼中的美国家庭 85

变化中的家庭 87

养育孩子 89

给外国来访者的建议 96

第七章 教育 98

基本理念 99

影响美国教育的社会力量 106

学校所面临的问题 109

教育体制的优点与缺点 111

给外国来访者的建议 112

第八章 宗教 113

总体背景 113

美国人对宗教的态度 117

公开自己的宗教信仰 118

给外国来访者的建议 119

第九章 媒体 121

什么是美国化的美国媒体？ 122

美国人对自己国家媒体的看法 125

媒体宣传引起的误解 127

给外国来访者的建议 129

第十章 社交 131

结识新人 133

美国人的友谊观 134

角色对关系的规范 137

礼貌、作息时间、礼物 140

给外国来访者的建议 142

第十一章 人种和族群多样性 144

外国来访者眼中的种族问题 145

美国人如何看待人种和族群关系 150

给外国来访者的建议 155

第十二章 两性关系 158

影响两性关系观念的因素 159

不同场合的两性关系 163

给外国来访者的建议 169

第十三章 体育与娱乐 170

体育 170

娱乐 174

给外国来访者的建议 175

第十四章 驾驶 177

基本信息 178

交通法规 179

对驾驶的态度 180

给外国来访者的建议 183

第十五章 购物 184

广告 185

定价 187

顾客—店员关系 187

销售手段 189

退换货程序 190

私人销售 190

外国购物者应注意事项 191

第十六章 个人卫生 193

基本准则 194

特殊情况 196

与卫生有关的其他问题 196

给外国来访者的建议 197

第十七章 在组织机构内做事 198

错误观念 199

美国组织机构的特征 201

给与美国组织机构打交道者的建议 202

第十八章 公共场所的行为举止 204

公共场所的行为准则 204

交流行为 206

给外国来访者的建议 208

第十九章 学习 209

教育体制中的某些观念 209

同学关系 211

学生与教授的关系 213

室友关系 214

剽窃 216

给外国学生的建议 218

第二十章 商业 219

在美国做生意 222

全球经济 229

给外国商人的建议 230

第二十一章 医疗保健 231

文化基础 232

政治衍生物 233

给外国来访者的建议 235

第三部 分应对文化差异 239

第二十二章 如何应对文化差异 239

跨文化交际能力 239

期望值 241

个性的作用 241

环境的作用 242

文化冲击与适应的几个阶段 243

描述、评论、评判 246

第二十三章 亲历美国文化 249

问问题 249

学习使用当地英语 250

实地考察旅行 251

与有经验的来访者谈话 255

写日记 256

了解当地和单位的重要人物 257

阅读，思考 258

把自己当做老师 259

结论 261

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