永远拥有消费者PDF格式文档图书下载
- 购买点数:11 点
- 作 者:张艳丽主编
- 出 版 社:北京:民主与建设出版社
- 出版年份:2003
- ISBN:7801125355
- 标注页数:288 页
- PDF页数:317 页
●前言 1
●营销大趋势 3
1.识时务者为赢家 8
分析环境看大势 8
●分析哪些环境 8
●分析环境优劣 10
分析顾客摸清“上帝”脉搏 11
●通过刺激看反映 11
●哪些因素影响购买行为 12
●购买行为的前因后果 15
●谁是对手 18
分析对手知己知彼 18
●对手的优势与劣势 21
●对手的心理状态 21
把握商机靠调查 22
●谁去调查 22
●怎样调查 23
●去调查谁 28
小 结 29
2.瞄准目标 32
细分市场心中有数 32
●市场为何要细分 32
●四个依据 33
●三个步骤 33
选好目标市场 35
●选择的条件 35
●方法与策略 37
让对手无法取代的市场定位 40
●什么是市场定位 40
●产品定位 40
●企业整体定位 42
统揽全局制定营销战略规划 44
●什么是营销战略规划 44
●实施的方法 50
小 结 53
3.第一张王牌 56
认识一个重要概念:整体产品 56
●整体产品什么样 56
●整体产品有什么作用 58
掌握一个重要规律:产品生命周期 59
●几点说明 59
●特点与对策 60
●预测方法 63
●四点启示 65
企业的无形资产:品牌 65
●品牌设计 66
●什么是品牌 66
●品牌策略 68
运用一个重要策略:包装 73
●包装的作用 73
●包装的要求 74
●包装的策略 76
小 结 77
4.第二张王牌 80
定价的因素 80
●定价的目标 80
●产品的成本 81
●供求状况 82
●产品的特点 83
●货币发行量 83
●政治经济形势 83
●同类产品的比价 84
定价的方法和技巧 84
●定价的过程 84
●定价的方法 85
●定价的技巧 89
定价策略的选择 91
●新产品怎样定价 91
●按地理因素定价 92
●把产品组合起来定价 93
●注意调整价格策略 95
小 结 97
5.第三张王牌 100
分销渠道 100
●什么是分销渠道 100
●分销渠道的种类 100
●分销渠道的发展 102
销售网络 103
●传统渠道的变革 103
●销售网络设计 105
●销售网络开发 108
●销售网络控制 112
各阶段的渠道策略 116
●新产品刚上市的策略 116
●成长期的策略 120
●成熟期的策略 122
小 结 123
6.第四张王牌 126
认识促销 126
●什么是促销 126
●促销有什么作用 127
●促销的组合 128
广告促销 129
●什么是广告 129
●广告种类 130
●广告的功能 133
●广告策划的特点 134
●广告策划的地位 135
●广告策划的过程 137
广告策划 140
●广告内容 140
●广告系列 142
●广告媒体 143
小 结 145
●人员推销的特色 148
7.最重要的销售方法 148
人员推销 148
●人员推销的方式 149
●人员推销的过程 150
销售管理 156
●管理推销员 156
●管理推销组织 161
●管理顾客 162
小 结 165
●什么是公共关系 168
●五个特点 168
了解公共关系 168
8.树立良好形象 168
●三个职能 170
公共活动方式 173
●编写小册子 173
●举行新闻发布会 173
●开展专题活动 173
●制作多媒体资料 174
●请公众参观 174
●赞助社会公益活动 175
危机公关 175
●企业危机 175
●危机公关 176
小 结 180
9.无形资产越来越重要 182
透视服务营销 182
●什么是服务 182
●服务营销和商品营销的区别 182
服务营销策略 187
●服务产品策略 188
●传递策略 190
●服务定价策略 194
●服务促销 196
组织职能管理 200
●三种职能 200
●职能间的冲突 203
●职能的协调 204
小 结 207
10.环保与营销相交 210
市场看好绿色营销 210
●全世界的关注 210
●绿色营销的优势 215
什么是绿色营销 217
●树立绿色营销观念 217
●开发绿色产品 217
●采用绿色包装 219
●推行清洁生产 220
●实施环境体系认证 221
●制定绿色价格 222
●建立绿色销售渠道 223
●开展绿色促销 224
●小 结 225
11.知识经济的突出代表 228
解释网络营销 228
●什么是网络营销 228
●短暂的历史 232
●网络营销的六种方式 234
机遇和挑战相伴 237
●把握六点机遇 237
●面对五种挑战 240
●网络营销的必备条件 242
网络营销有讲究 244
●网络营销的技巧 244
●网络营销的策略 246
分析网络营销 249
●网络营销存在的问题 249
●网络营销的前景展望 254
小 结 259
12.适应经济全球化的大趋势 262
企业进入国际市场的三种方式 262
●间接出口 262
●直接出口 265
●国外生产,国外销售 268
国际营销产品的设计 272
●标准化 272
●当地化 274
●设计策略 275
国际市场产品价格 277
●八种因素影响国际市场产品价格 277
●跨国公司的定价策略 282
小 结 284
主要参考文献 285
后记 287
- 《永远拥有消费者》张艳丽主编 2003
- 《消费者行为 购买、拥有与存在》(美)迈克尔·R·所罗门(Michael R. Solomeon)著;张硕阳,尤丹蓉等译 2003
- 《生产消费者力量》(美)比尔·奎恩(Bill Quain)著;赖伟雄译 2003
- 《公民消费宝典》张贾,刘亚龙,秀明等编著 2003
- 《中国消费者报获奖作品选 1985-1999》《中国消费者报》总编室编著 2000
- 《用低碳绿色装点生活-绿色消费》汪洋主编 2014
- 《赢(营)在心理》王永,陈晓伟编 2013
- 《信息、权利与交易安全:消费者保护研究》应飞虎著 2008
- 《中国家庭能源消费研究报告 2016》郑新业,魏楚,虞义华等著 2017
- 《痛点 大众创业时代如何打动13亿超级消费者并将产品(服务)卖给他们》(美)陈,(美)扎库尔著 2015
- 《民事诉讼法=Civil procedural law》张艳丽主编;张艳丽,王秋兰,史飚等撰稿 2013
- 《从经验管理走向科学管理 医院管理工具应用案例集》王吉善,陈晓红主编;张艳丽,刘海,王圣友,李绍刚副主编;王渌,王圣友,王吉善,王耀磊,申良荣,刘海,孙琳,许玉华,张勤,张子平,张振伟,张艳丽,张梅霞,李岩,李绍刚,杨莘,杨毅恒,陈正英,陈先祥,陈俊香,陈晓红,周文,赵彩莲,郦忠等编 2014
- 《模拟电子技术基础》初永丽,王雪琪,范丽杰主编;王永强,张勇,丁昕苗,张艳丽副主编 2016
- 《永远拥有消费者》张艳丽主编 2003
- 《法例法理》张艳丽主编 2003
- 《大学英语快速阅读 下》张艳丽主编 2011
- 《民事诉讼法简明教程》国务院军队转业干部安置工作小组办公室组织编写;王敬藩主编;康万福,张艳丽副主编 1995
- 《土地财产权》常健主编;张艳丽等编写 2005
- 《电工技能与训练》张艳丽主编 2007
- 《中国商事仲裁制度 有关问题及透析》张艳丽主编 2000
- 《北京市民主政治建设创新案例研究》李敬德,文晓灵主编 2008
- 《北京现代物流体系规划与建设》孙前进编著 2009
- 《中国的民主进程与法制建设》程维荣主编 2008
- 《中国梦 教育变革与人的素质提升》北京市社会科学界联合会,北京师范大学组编 2013
- 《绽放和谐快乐之光 北京大学附属小学教育创新研究》尹超等著 2010
- 《中国梦:教育变革与人的素质提升 上》北京市社会科学界联合会,北京师范大学组编 2013
- 《中国特色协商民主研究》李贺林,左宪民主编 2008
- 《中国民主党派建设理论 第2版》郑宪著 2005
- 《陕甘宁边区乡村民主政治建设研究》杨梦丹著 2015
- 《北京政治文明建设研究报告 2016》北京政治文明建设研究基地编 2018