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前言 1

第一章 纵横捭阖于国际市场的贸易经纪人 1

第一节 国际贸易经纪人利剑出鞘 1

一、世界正在“变小” 1

二、外贸增长方式的转变 3

三、世界的大融合 4

四、市场秩序的维护与规范 8

五、社会中介服务市场强烈呼唤国际贸易经纪人 12

六、酒香亦怕巷子深 13

七、为自己的职业生涯打开另一扇窗户 14

第二节 世界是一个市场——飞跃国境的贸易 15

一、商家新“红娘” 15

二、优化三方收益 16

三、穿针引线，促成商务交易 17

四、融资 18

第二章 国际贸易经纪人必备的专业知识修炼——开展国际贸易市场业务的基础知识 20

第一节 国际贸易经纪人必备的国际贸易基本知识 20

一、国际贸易经纪人类别 20

二、国际贸易与国内贸易 23

三、国际分工与世界市场、国际营销 25

四、国际贸易方式 30

五、国际贸易的原则性思想 39

六、国际结算知识 40

七、国际贸易风险 44

八、国际贸易惯例与国际商事通则 46

第二节 国际贸易经纪活动范畴 49

一、WTO成为经纪活动的操作规则及重要规程 49

二、国际贸易经纪人——专家学者与商人的融合 49

第三章 纯粹职业化经纪人必备的IQ与EQ 52

第一节 智商与情商及其辩证关系 52

一、职业化经纪人的商能及其培养 52

二、什么是智商（IQ） 54

三、什么是情商（EQ） 55

四、智商（IQ）与情商（EQ）的辩证关系 57

第二节 打造持久的经纪活动平台 58

一、“100-1=0”——优质服务是核心竞争力的源泉 58

二、想客户之所想，急客户之所急 59

三、提升服务能力和服务品质 60

第三节 更愉快地工作——休闲中工作与工作中休闲 62

一、心理素质与智商的博弈 62

二、以宁静的心灵投入工作 64

三、永远比别人勤奋 65

四、做一个胆商（DQ）很高的“胆商” 66

五、一切都是我的错——力戒骄傲等情绪 67

六、只是暂时的不成功（AQ） 68

七、与生俱来的创造力 68

第四节 开展经纪业务活动必备的经纪意识 69

一、信息与商道路径意识——《股市百病千金方增加个人财富的投资心理指南》 69

二、科技及其成果转化意识 70

三、国家化与全球化意识 70

四、竞争化意识 71

五、纯粹商人化与社会福利化意识 72

第四章 国际贸易经纪人专业技能修炼 74

第一节 法律法规为经纪活动护航 74

一、国内法与国际贸易法 74

二、WTO体制下国际贸易法律救济 75

三、国际贸易惯例与仲裁 77

四、规则第一 78

五、熟悉游戏规则，掌握外贸法规 78

第二节 掌握信息掌控财富 83

一、经纪人需要怎样的信息 83

二、信息的规模效应 84

三、信息服务的价值 85

四、信息收集 86

五、信息的处理、反馈与调整 87

第三节 在“内省”、“慎独”中洄游向海 88

一、用忠诚成就你的事业 88

二、诚信是最好的智谋和力量 90

三、一诺千金 91

四、携手创双赢，协作万里航 91

第四节 实现“三赢”的经纪谈判 92

一、谈判是经纪人的基本功 92

二、经纪谈判前的准备——知己知彼 93

三、经纪谈判中的基本方法与技巧 94

四、各国经纪谈判的特点及应对方式 97

第五章 国际货物贸易经纪业务 101

第一节 国际货物贸易的市场空间 101

一、货运、报关、检验等程序及其手续 101

二、国际货物贸易的形式 102

三、贸易保护——关税壁垒与非关税壁垒 106

四、知识产权担保 108

五、国际货物买卖合同 109

六、国际货物贸易惯例 110

七、国际货物贸易适用的法律 111

第二节 国际货物市场经纪业务 112

一、国际采购与跨国供应链管理 113

二、国际会展 114

三、国际货物市场经纪营销 118

四、国际代理经纪 119

第六章 国际服务贸易经纪业务 122

第一节 国际服务贸易概述 122

一、服务贸易与国际竞争力 122

二、国际服务贸易的特点 123

三、国际服务贸易政策 125

四、《服务贸易总协定》与WTO的基本原则 130

五、国际服务贸易——中国的选择 133

第二节 经纪人在国际服务贸易中的作用 138

一、信息提供，引进先进理念和管理经验 138

二、设计国际服务外包 139

第三节 国际运输服务 139

一、国际货物运输方式 139

二、国际货物运输代理 142

三、国际货物运输保险 144

四、国际货物运输公约 146

第四节 当前国际服务贸易中的热点及其商机 147

一、国际通信服务经纪业务 147

二、国际旅游服务经纪业务 148

三、国际咨询服务经纪业务 148

四、国际许可证贸易经纪业务 149

五、国际补偿贸易经纪业务 149

六、国际技术及专利经纪业务 150

第七章 国际技术贸易经纪业务 151

第一节 服务增值的新亮点——技术商品化 151

一、技术与技术商品 151

二、产品开发，技术先行 153

三、解决市场饱和的药方——技术商业化 154

四、我国技术市场 156

五、我国科技服务业现状 157

第二节 国际技术贸易 159

一、技术的全球化 159

二、国际技术贸易的制约因素 159

三、国际技术贸易方式 161

四、国际技术贸易的适用法律 167

第三节 知识产权保护 168

一、知识产权及知识产权法概论 168

二、知识产权体系 168

三、与知识产权有关的国际公约 171

第四节 国际技术贸易经纪实务 173

一、国际技术贸易的经纪业务 173

二、技术引进与技术输出的经纪业务 175

三、专利代理 177

四、跨国公司与国际技术贸易 177

五、国际技术贸易中的WTO规则 178

第五节 国际技术贸易的经纪步骤 180

一、市场与技术分析 180

二、技术经纪中的商务策划与市场战略 186

第八章 国际贸易中的代理制度与我国的外贸代理制 187

第一节 我国外贸代理的特点 187

第二节 我国外贸代理的实务运作与缺陷 189

一、我国尚不完善的市场机制制约着外贸代理的发展 190

二、业务操作不规范，外贸代理的推广遭遇障碍 191

三、我国外贸代理制法律规范化过程任重而道远 191

第三节 我国外贸代理的法律权利 191

第四节 国际贸易代理的法律纠纷 196

第九章 国际贸易经纪人与国际贸易隐名代理制度 199

第一节 隐名代理的相关要素 199

一、构成条件 199

二、隐名代理纠纷 200

三、直接介入权与第三人选择权 202

四、隐名代理过程中各方利益的保护 203

第二节 隐名代理与其他经纪形式的比较 205

一、行纪与隐名代理 205

二、被代理人身份不公开的代理与隐名代理 206

三、信托代理与隐名代理 207

四、外贸代理与隐名代理 209

第十章 国际贸易经纪人与电子商务国际贸易 211

第一节 电子商务带来国际贸易革命 211

一、跨越时空与国界的经济 211

二、虚拟组织 212

三、电子商务支撑环境 213

四、沟通工具 217

五、电子商务条件下的经纪模式 220

第二节 电子商务条件下的国际贸易经纪人 222

一、电子商务条件下的国际货物贸易经纪人 222

二、电子商务国际贸易与国际非货物贸易经纪人 227

第三节 经纪人在国际电子商务条件下应注意的问题 231

一、电子信息的安全 231

二、网络资源的整合 233

三、规避电子经纪风险 234

四、国际电子商务的政策取向 236

第十一章 国际贸易经纪人如何规避国际贸易风险 238

第一节 国际贸易经纪人需系好“安全带” 238

第二节 规避国际贸易中的国家性风险 239

第三节 对国际贸易市场风险的管理 241

一、对国际贸易汇率风险的管理 241

二、防范国际结算风险 243

三、国际贸易融资风险 246

第四节 警惕国际贸易合同风险 247

一、国际贸易合同主体形态欺诈 247

二、利用贸易合同条款欺诈 249

第五节 国际贸易保护风险 250

一、贸易保护主义 250

二、反倾销 251

三、怎样应对反倾销 252

第十二章 国际贸易经纪人如何进行客户关系管理 255

第一节 管理好你的客户 255

一、客户的地位和特性 255

二、客户价值 256

三、穷、富两重天 259

第二节 感情营销的客户管理 263

一、以客户利益为出发点 264

二、客户的个性化需求 265

三、时常保持联系 268

主要参考文献 269

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