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第一章　用人者做人的态度很重要欲用人，先学会容人 3

以小见大，一碗水端平 4

用人金诀：给人以权威感 6

你的下属需要你的信任 8

欣赏别人 10

不即不离，亲疏有度 11

不纠缠小过失 13

认识下属的三个阶段 16

要有良好的沟通能力 18

以人格魅力征服他人 20

吸收超前的用人观念 22

变招的力量是无穷的 24

第二章　识人有方，用人得法识人才能用人 29

勤于考察才能了解人 31

直指人心的底牌 33

观察下属的表现 35

物以类聚，人以群分 37

关键时刻见人心 38

信用是无价之宝 40

患难中奋进者有前途 42

从日常谈话中鉴别人才 44

正确区别哪些人能够被委以重任 47

知人知面要知心 51

识人所长，知人所短 54

用人所短，越干越糟 56

第三章　成为下属的知己留人三则：放心、诚心、热心 61

一开口就叫出别人的名字 63

给下属一张笑脸 65

人人都喜欢被人肯定 66

超凡出众七小招 68

下属的需要最重要 69

解读人性的自私 71

悉心倾听下属的唠叨 73

多在业余时间下工夫 75

对职员不要太吝啬 77

手心还要手背帮 79

让部下自觉挣面子 82

孙权替诸葛瑾“骂街” 84

增加亲密，攻“心”为上 86

第四章　练就容人的本事宽容的价值与回报 99

化解矛盾，首先从自己做起 101

对人才不能求全责备 103

正确地对待谎言 106

杜绝私下议论 108

打开天窗说亮话 109

坦率地承认自己的错误 111

与不同风格的人有效合作 112

化解与员工的矛盾，让他佩服你 115

大人不计小人过 117

不要抓住小辫子不放 119

当众拥抱你的敌人 121

第五章　善于把重要的事情托付给别人成大事离不开众人 127

放手让别人去干 128

有时你得装糊涂 130

听取部属的建议 132

发挥有成就欲者的才能 135

追求无为而治的管理境界 137

学会授权，以权统人 139

大权独揽，小权分散 141

信任不等于放任 144

给部下压担子 146

多琢磨事，少琢磨人 148

第六章　做事要活用众人的智慧重视智囊团的作用 153

智囊的作用不可限量 154

领导利用智囊“六戒” 156

要听听反调 157

探察下属的真心话 158

谨慎选择咨询对象 160

如何采纳下属建议 162

鼓励大家积极发言 164

成功得到员工的反面意见 165

怎样对待不同意见 167

第七章　用对人，才能做对事给人以用武之地 173

尺有所长，寸有所短 174

用人特长的五个方法 176

用好三种人 179

注意使用“怪才” 181

如何使用好专家 184

对待老职员的诀窍 187

开发年轻下属的潜力 189

读懂女下属 191

不要忽视“小人物” 193

善用不同性格的人 195

合理分配工作 199

充分合作才有力量 201

第八章　菩萨心肠，霹雳手段批评是不得已的手段 207

适当批评下属的错误 208

表扬与批评四六开 210

表扬是一种“翻倍法” 212

来个挥泪斩马谡 214

上下不要颠倒 216

惩罚不是管理的目的 220

压制别人并不能抬高自己 222

化解与下级矛盾的八项法则 224

心平气和地谈谈 227

别错过动之以情的机会 229

不听话就“顺着毛摸” 232

第九章　用好你的合作伙伴借人力，成己之实 237

吸引优秀的合作者 239

一笔不可估量的财富 240

让自己为别人所用 242

与朋友一起做生意 243

最好别与“铁哥们”共事 245

诚信无疑，相互信任 248

相互尊重，取长补短 251

人我两利，义利相济 255

点醒合伙人的技巧 257

生意不成仁义在 260

多一个朋友多一条路 262

绝不可以与之合作的几种人 264

第十章　如何避免用错人警惕身边的阴谋家 269

小人是靠不住的 271

小人的行为特点 273

透视小人的内心世界 275

六类常见的小人 277

牵着恶人的鼻子走 279

看清柔弱者的真面目 281

留心光说不做的人 283

只有忠诚是不够的 285

对专以“拍马屁”为生的，请走人 286

不能重用的18种人 288

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