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第1章　电子商务概述 1

1.1　电子商务的基本概念 1

1.1.1　电子商务的概念 1

1.1.2　电子商务的特征 2

1.1.3　电子商务的组成要素 3

1.1.4　电子商务的功能 4

1.1.5　电子商务的分类 6

1.2　电子商务的基本框架和交易过程 7

1.2.1　电子商务的基本框架 7

1.2.2　电子商务的交易过程 9

1.3　电子商务的产生和发展状况 11

1.3.1　电子商务是如何产生和发展的 11

1.3.2　国际电子商务发展状况 15

1.3.3　我国电子商务发展状况 19

第2章　电子商务的应用 23

2.1　企业与企业（BtoB）之间的电子商务 23

2.1.1　BtoB电子商务的发展状况 23

2.1.2　BtoB电子商务的流程 26

2.1.3 BtoB电子商务的模式 28

2.1.4　BtoB模式的案例分析 29

2.2　企业与消费者（BtoC）之间的电子商务 30

2.2.1 BtoC电子商务的流程 31

2.2.2 BtoC电子商务的模式 32

2.2.3　发展我国BtoC电子商务的策略 33

2.3　消费者与消费者（CtoC）之间的电子商务 35

2.3.1　CtoC电子商务及其特点 35

2.3.2 CtoC电子商务的发展现状 36

2.3.3　CtoC电子商务的健全与完善措施 37

2.3.4 CtoC电子商务的案例 39

第3章　电子商务技术基础 41

3.1　电子商务中的基础技术 41

3.2　互联网简介 41

3.2.1　互联网技术 41

3.2.2　网络互连设备 44

3.2.3　互联网的接入方式 45

3.3　常用网页设计技术 47

3.3.1　静态网页设计技术基础 47

3.3.2　静态网页常用设计工具简介 50

3.3.3　动态网页设计技术基础 54

3.3.4　动态网页常用技术简介 55

3.4　网络数据库技术 61

3.4.1　网络数据库的种类 61

3.4.2　网络数据库核心技术简介 63

3.4.3　网络数据库的选择与应用 65

3.5　电子数据交换（EDI）技术 66

3.5.1 EDI的基本概念 66

3.5.2 EDI的关键技术 66

3.5.3 EDI与电子商务 67

第4章　电子商务系统分析 68

4.1　电子商务系统开发方法 68

4.1.1　常用电子商务系统开发方法 68

4.1.2　各种开发方法比较 80

4.2　电子商务系统的规划 81

4.2.1　制定电子商务系统的发展战略 82

4.2.2　确定电子商务模式及其盈利方式 83

4.3　电子商务系统需求分析 88

4.3.1　客户行为分析 88

4.3.2　可行性分析 91

4.3.3　电子商务系统业务建模 91

4.4　电子商务系统分析 96

4.4.1　电子商务系统详细调查 96

4.4.2　电子商务系统数据流程图 101

4.4.3　电子商务系统逻辑模型的建立 103

第5章　电子商务系统设计 105

5.1　电子商务系统总体设计 105

5.1.1　系统总体结构 105

5.1.2　模块设计及子系统的划分 106

5.2　电子商务系统数据库的设计 109

5.2.1　数据库需求分析 111

5.2.2　数据库概念设计 111

5.2.3　数据库逻辑设计 115

5.2.4　数据库物理设计 119

5.3　电子商务系统界面设计 120

5.3.1　电子商务界面设计应用的原则 120

5.3.2　电子商务界面设计考虑的因素 121

5.3.3　电子商务界面设计的应用方法 122

5.4　电子商务网络系统设计 123

5.4.1　网络系统方案 123

5.4.2　网络设备的选择 126

5.4.3　综合布线系统 126

5.4.4　网络的对外连接 127

5.4.5　网络管理 127

第6章　电子商务系统前台功能实施 128

6.1　系统总揽 128

6.2　系统登录与注册 133

6.2.1　系统登录 134

6.2.2　系统用户注册 137

6.2.3　用户密码找回 142

6.3　商品展示 145

6.3.1　商品浏览 145

6.3.2　商品搜索 152

6.3.3　商品评论 161

6.4　购物管理 163

6.4.1　购物车 163

6.4.2　订单管理 170

第7章　电子商务后台管理功能实现 172

7.1　后台管理概述 172

7.2　管理员身份验证 174

7.2.1　登录 174

7.2.2　判断用户是否登录 177

7.2.3　注销 177

7.3　网站后台首页设计 177

7.4　商品管理 178

7.4.1　添加新的商品 178

7.4.2　查看修改商品 184

7.4.3　管理商品评论 193

7.5　客户管理 195

7.6　商品分类管理 199

7.6.1　商品品牌管理 199

7.6.2　商品型号管理 200

7.6.3　商品型号转移 203

7.7　订单管理 204

7.8　其他管理 209

7.8.1　送货汇款设置 210

7.8.2　管理员管理 211

7.8.3　服务器环境 211

7.8.4　系统空间占用 211

第8章　电子商务支付与网络银行 213

8.1　网上支付与网络银行概述 213

8.2　网上支付流程分析 216

8.2.1　网上支付结构 216

8.2.2　网上支付系统典型流程 217

8.2.3　支付宝网上银行支付流程演示 219

8.3　网上支付工具 221

8.3.1　智能卡 222

8.3.2　电子现金 222

8.3.3　电子钱包 224

8.3.4 电子支票 225

8.3.5　信用卡 225

8.4　网络银行 227

8.4.1 网络银行接口 227

8.4.2　网络银行运作模式 228

8.4.3　网络银行所提供的服务 229

第9章 电子商务安全的解决方案 230

9.1 电子商务网站常见的攻击 230

9.2　数据安全的解决方案 231

9.2.1　加密技术 231

9.2.2　认证技术 234

9.2.3　认证中心 237

9.3　网络安全的解决方案 238

9.3.1　网络安全规划 238

9.3.2　网络安全对策 240

9.3.3　防火墙技术 241

9.4　电子商务系统安全的解决方案 242

9.4.1　计算机系统安全 242

9.4.2　计算机应用安全 245

附录 249

参考文献 251

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