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第一章　管理学概述 1

第一节　管理的起源与内涵 3

第二节　管理的性质与职能 5

第三节　管理学的形成与发展 8

第四节　管理学的研究对象与方法 17

第二章　决策职能 23

第一节　决策概述 24

第二节　决策类型 26

第三节　决策步骤 29

第四节　决策方法 31

第三章　计划职能 37

第一节　计划的性质与作用 39

第二节　计划的要素与分类 41

第三节　计划的编制过程与方法 43

第四章　组织职能 48

第一节　组织与组织工作 50

第二节　组织工作原理与结构 52

第三节　组织结构设计 58

第四节　人力资源管理 73

第五章　领导职能 89

第一节　领导的内涵与作用 91

第二节　领导理论的演变与发展 95

第三节　领导者的基本素质 105

第四节　领导的方式与艺术 113

第五节　激励理论与方法 119

第六节　沟通理论与方法 128

第六章　控制职能 141

第一节　控制概述 143

第二节　有效控制 144

第三节　控制过程 146

第四节　管理控制 154

第七章　创新职能 161

第一节　创新概述 163

第二节　管理创新 168

第八章　21世纪的管理学 173

第一节　21世纪管理环境的新变化 175

第二节　21世纪管理理论的新发展 179

第三节　21世纪管理方式的新趋势 182

参考文献 190

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