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Capitulo 1 求职与面试 3

Unidad 1 简历 3

Unidad 2 面试 9

Capitulo 2 人力资源管理 17

Unidad 1 入职培训 17

Unidad 2 公司的组织结构及业绩目标 23

Capitulo 3 办公室事务 31

Unidad 1 介绍新职员 31

Unidad 2 办公室文件 35

Unidad 3 日程安排 39

Unidad 4 电话预订 43

Unidad 5 迎送外商 49

Capitulo 4 市场推广 65

Unidad 1 市场调研 65

Unidad 2 推广策略 69

Unidad 3 广告宣传 75

Unidad 4 公共关系 79

Unidad 5 网络营销 85

Unidad 6 举办展会 89

Capitulo 5 商务谈判 101

Unidad 1 询盘与报盘 101

Unidad 2 包装 107

Unidad 3 付款方式 113

Unidad 4 交货时间 119

Unidad 5 保险 125

Unidad 6 索赔 131

Capitulo 6 商务技能 139

Unidad 1 演讲技能 139

Unidad 2 撰写报告 143

Unidad 3 电子邮件 147

Unidad 4 职业着装 153

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