用户为王 互联网+时代的企业生存法则PDF格式文档图书下载
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- 作 者:刘晓隽著
- 出 版 社:北京:电子工业出版社
- 出版年份:2016
- ISBN:9787121282072
- 标注页数:153 页
- PDF页数:165 页
第1章 互联网+时代:用户为王 1
用户跟你想的不一样 2
最佳用户体验是最高的投资回报 4
赢得用户的捷径——简单、专注 7
最佳用户体验的终极追求是舒适愉悦 10
创新思维成就最佳用户体验 13
感恩让最佳用户体验更完美 15
第2章 快速回应是企业的本分 20
快速回应用户——别无选择 21
走下企业神坛,走近用户 23
及时回应是个好习惯 24
哈佛大学危机管理原则 27
快速回应的技巧与原则 50
取缔余额宝风波案例回放 51
积极回应,收获必丰 52
不回应是最糟的回应 54
第3章 营造网络舆情晴空 58
网络时代企业舆情管理迫在眉睫 58
互联网+时代的企业流程设计思路 75
流程再造的应用与效果 79
第4章 互联网+时代企业的数据挖掘与流程设计 83
数据挖掘是一种信仰 83
信息恒久远,数据是关键 84
用户数据是挖“痛点”的利器 85
数据洞察现在,更预见未来 88
第5章 走在互联网+时代的红毯上 91
越简单,越卓越 93
你有多懂你的用户 97
免费背后是奢华盛宴 101
第6章 有粉丝的产品才有未来 110
如何获得忠实粉丝 110
因为参与,所以荣耀 114
互动激发粉丝活力 117
别因商业利益伤害用户 120
粉丝让企业更接地气 120
第7章 从商业生态圈到工业4.0 123
用开放心态布局生态圈系统 124
互联网生态圈的建设 126
阿里巴巴布局阿里生态圈 127
苹果、谷歌高筑壁垒,进入生态圈争夺战 128
个人全球化 130
工业4.0蓄势待发 132
第8章 手把手教你赢在互联网+时代 138
教你看懂互联网思维 138
顶层设计与底线思维 140
互联网+时代的特征 141
传统企业借助互联网华丽转身 146
车联网正在无声改变出行 148
在线教育涌入百家争先 149
泛娱乐开始萌芽 149
结束语:拥抱无限互联的时代 151
- 《颠覆式创新 移动互联网时代的生存法则》李善友著 2015
- 《颠覆式创新 移动互联网时代的生存法则 迭代版》李善友著 2015
- 《用户为王 互联网+时代的企业生存法则》刘晓隽著 2016
- 《互联网思维 互联网时代的企业生存法则》郭洪安著 2017
- 《信息论思维 互联网时代的生存法则》周锚著 2014
- 《社群思维 互联网时代的新创业法则》胡华成,黄剑锋著 2019
- 《移动互联网的盈利模式 重构互联网下的生存新法则》韦康博编著 2016
- 《互联网+掘金 企业的生存与制胜法则》王长震著 2016
- 《移动互联网商规28条 思维重构与生存新法则》王吉斌,彭盾,程成著 2014
- 《变位:互联网+时代的商业法则》丁举昌 2015
- 《用户为王 互联网+时代的企业生存法则》刘晓隽著 2016
- 《寸心集》尹宏隽著 2008
- 《澳大利亚工党研究》韩隽著 2003
- 《中国篆刻大字典 中》孙隽著 2012
- 《中国篆刻大字典 上》孙隽著 2012
- 《中国篆刻大字典 下》孙隽著 2012
- 《初学书法浅谈》贾诚隽著 1992
- 《书法精论》丁文隽著 1983
- 《抗日名将左权》姚仁隽著 1996
- 《佛 觉悟与迷情》龚隽著 1996
- 《北京工业志 电子志》卜世成,高玉庆主编 2001
- 《北京志 工业卷 68 电子工业志 仪器仪表工业志》北京市地方志编纂委员会编著 2001
- 《网络互联技术手册 第2版》(美)(K.唐斯)Kevin Downes等著;包晓露等译 1999
- 《当代北京广播电视和电子元件工业》《当代北京工业丛书》编辑部编 1988
- 《电子电路实验》梅开乡,梅军进主编;陈大力,吴勇平,李鹏鹏副主编 2014
- 《操作系统》韩仲清主编 1990
- 《'94北京国际电子出版研讨会论文集》粟武宾主编 1994
- 《dBASE Ⅲ PLUS》GOTOP编著 1995
- 《PowerPoint 97 操作导引》王耆,李文润编著 1998
- 《多媒体数据压缩技术》高文著 1994