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第一部分　理解与前景第一章　揭开营销的神秘面纱 3

神秘的营销 5

神秘和结果：营销的复杂角色 10

四种歪曲的观点 11

转变公司的营销境况：通过本书能够学到什么 18

第二章　清理你的语言 25

明晰营销语言 27

说出你要说的，解释你所说的 31

让你的营销程序标准化 32

把营销语言翻译成商业语言 34

商业语言的窍门 41

第二部分　北方管理第三章　让营销成为首席执行官关心的事情 47

无眠 48

营销救援 51

关于董事会成员和华尔街 63

首席执行官的优点、缺点、机会以及威胁（SWOT）分析 67

第四章　与公司财务总监建立良好的关系 70

了解公司财务总监的需求 72

为公司财务总监提供有价值的东西 72

营销：利润的源泉 76

营销：增长的动力 81

让我们谈一谈：经常与公司的财务总监交流 85

财务总监的压力：萨班斯—奥克斯利法案 88

财务总监的SWOT分析 92

第五章　让标准回归本来的面目 94

营销标准审计程序（Marketing MAP） 99

选择和使用营销标准的窍门 112

第三部分　东方管理第六章　破除障碍，修建桥梁 121

近距离观察 123

障碍和你 126

破除障碍：五种方法 128

第七章　解决销售之痒 143

帮助销售提高周转速度 145

确定合格的潜在客户 148

管理潜在顾客渠道 151

加大客户渠道的经济价值 152

抵抗价格阻力 154

加速销售漏斗的流动 157

销售合作伙伴的SWOT分析 168

第八章　与研发部一同畅想 170

市场和研发：一个重要的合作 171

对创新性做出评价 174

减少研发的风险 176

帮助研发人员完成他们的作业 178

编造引人注目的产品故事 185

与研发人员合作的SWOT分析 188

第四部分　南方管理第九章　为营销树立一个品牌 193

认知变为现实 195

两个不起眼的词 197

重塑市场的概念 203

形象树立的SWOT分析 210

第十章　实现市场工作的形象诺言 212

发挥说服的能量 214

建立透明可重复的步骤 222

与代理结成有效的工作关系 226

做出明智的市场决定 228

形象树立的SWOT分析 230

第五部分　西方管理第十一章　在商场上借助新生机遇 235

判断新机遇 237

重新唤回市场营销的昔日地位 244

抓住机遇迅速行动 248

机遇SWOT分析 252

第十二章　在现金流的前线开路 254

推销你自己 255

赢得声誉 257

战胜时间造成的困难 263

找一位导师 266

未来领导才能的SWOT分析 267

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