戴尔直销 突破市场的销售细节PDF格式文档图书下载

绪论　直销无止境一、戴尔传奇 3

二、变革传统销售模式 13

三、戴尔直销 18

第一章　网上直销一、网上直销先锋 37

二、直销的二次变革 42

三、直接商业模式 48

第二章　PC市场教父一、最佳市场定位 61

二、主导市场 67

三、黄金三原则 76

四、“福特制”到“戴尔制” 84

第三章　高效物流一、物流新概念 89

二、存货速度 95

三、超速物流革命 99

第四章　供应链管理一、SCM管理之道 107

二、供应链一体化 114

三、大规模定制 119

第五章　数字化变革一、从无利润的产业中获利 131

二、挑战传统销售 137

三、数字化商业模式 145

第六章　以客户为中心一、客户自定义 155

二、第二项修炼 167

三、顾客满意战略 178

四、受人尊敬的客户顾问 183

第七章　人本至上一、以人为本 191

二、排斥等级制度 199

三、突破人才管理疆域 204

第八章　戴尔未来路一、迈克尔·戴尔的忠告 213

二、征服新世界 221

三、追求极限 226

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