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绪论　领导工作方法创新势在必行 1

第一节　领导工作方法创新的必然性 1

第二节　领导工作方法创新的基本要求 9

第三节　学习掌握科学的领导工作方法 18

练习题 28

案例　老科长为什么挑不起新担子 28

第一章　基层领导调查研究的方法 30

第一节　现代调查研究新趋势 30

第二节　现代调查研究的种类 33

第三节　现代调查研究的步骤 36

第四节　现代调查技术 39

第五节　走出领导调查研究的误区 44

练习题 53

案例　调查研究就要实事求是 53

第二章　基层领导决策的方法 57

第一节　决策理论概述 57

第二节　基层领导决策素质必备 61

第三节　决策方法创新举要 69

第四节　决策与咨询 78

第五节　改革和完善决策机制 81

练习题 84

案例　下级不执行命令怎么办 85

第三章　基层领导知人善任的方法 87

第一节　领导知人的方法 87

第二节　领导选人的方法 91

第三节　领导用人的方法 96

第四节　领导育人的方法 102

练习题 106

案例　普京是怎样被“考核”出来的 106

第四章　基层领导激励新法 109

第一节　激励理论及应用 109

第二节　基层领导实施激励需突破的误区 115

第三节　创新激励的基本要求 119

第四节　基层领导有效激励的几种方法 124

练习题 133

案例　他为什么想拿佣金了 134

第五章　基层领导协调关系的方法 136

第一节　人际关系概述 136

第二节　基层领导与上级关系的协调 140

第三节　基层领导与下级关系的协调 147

第四节　基层领导与同级关系的协调 150

第五节　正副职之间关系的协调 153

练习题 159

案例　副职应如何给自己定位 159

第六章　基层领导处理突发事件的方法 163

第一节　基层领导与突发事件 163

第二节　处理突发事件的原则 167

第三节　突发事件应对要略 171

第四节　善于在突发事件中制造新的机遇 176

练习题 180

案例　他愿意交征购粮了 180

第七章　基层领导提高工作效率的方法 183

第一节　影响领导工作效率的因素 183

第二节　时间效能 186

第三节　会议效能 192

第四节　授权 200

练习题 206

案例 “四个高效率会议”是怎么开的 206

第八章　基层领导心理调适的方法 210

第一节　领导者心理健康 210

第二节　工作压力 218

第三节　面对挫折 222

第四节　领导者应克服的不良心理 230

练习题 234

案例　巴顿的教训 234

后记 236

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