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引言 1

风险管理指南 3

第一章 职业特性 8

职业实践 8

专业人员的公众形象 9

职业行为和职业道德 11

交流的重要性 12

我们使用的语言 12

第二章 交流 12

建设文件应使用的字句 15

信函 18

同客户的交流 18

项目进行过程中的交流 20

形成文件 20

第三章 避免和管理争端 22

解决问题的计划 22

关系的作用 23

项目合伙 24

工作现场解决争端 25

遇到问题时 26

解决办法：谈判 30

解决争端的正规方式 31

解决争端的其它技巧 33

当交流受挫，诉讼不可避免时 36

第四章 经营管理惯例 37

项目选择 37

项目风险评价 38

评价客户 40

资金问题 41

你公司的能力 46

专业服务协议 48

对可能费用的看法 55

提交图纸和设计说明书的许诺 57

收取服务酬金 59

分包咨询公司 60

项目评价 62

人事管理 63

经营管理 69

同行评审 69

第五章 技术程序 70

质量承诺 70

设计阶段 70

图纸 70

设计说明书 72

规定材料和产品 74

将设计决策形成文件 75

协调设计文件 76

查找错误的有效方法 76

施工招标期间 77

施工阶段 78

施工视察 78

施工大样图和递交材料的评审 80

与承包商配合工作 82

竣工之后 83

第六章 职业责任保险 84

第七章 何处寻求帮助 85

法律顾问 85

保险公司 87

职业保险代理人和经纪人 88

管理咨询公司 88

行业协会 88

示例1：建设争端解决步骤 90

示例 90

示例2：风险评价核对表 91

示例3：合同 94

示例4：服务范围核对表 95

示例5：完成项目评价表 98

示例6：设计核对表样页 101

示例7：施工大样图登记表 102

示例8：施工大样图核对表 103

示例9：施工大样图印章 104

其它读物 104

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