销售圣经 营销游戏新技巧PDF格式文档图书下载

第一章 创世书 2

第一节 本书的特点和使用方法 2

第二节 本书带给你的报酬 4

第三节 关于营销的新游戏规则 6

第四节 随意贴，贴出成功 15

第二章 规则书 20

第一节 让准客户变为客户的36招 20

第二节 营销成功的三大法宝 75

第三节 幽默营销大法 76

第三章 秘诀书 80

第一节 营销好手的特质 80

第二节 克服心理障碍技巧 85

第三节 如何开启顾客的心动按钮 90

第四节 与顾客建立良好关系的秘诀 98

第五节 寻找购买决策者的秘诀 105

第六节 怎样抢先发现新客户 113

第四章 天机书 122

第一节 交情营销 122

第二节 现在的客户是你未来的资产 135

第三节 营销，应该从决策者下手 147

第四节 成交，应该安排在星期一 158

第五节 营销员个人使命承诺书 160

第五章 赞叹书 166

第一节 魅力出击，攻无不克 166

第二节 你能把自己烙印在顾客心中吗 180

第三节 如何使用你的杀手本能 195

第四节 为你的个人魅力打分 201

第六章 探问书 206

第一节 成交的关键在于发问 206

第二节 如何设计问题引导顾客成交 211

第三节 威力无穷的“强力营销话术” 216

第四节 讨价还价的艺术 222

第七章 自我营销书 236

第一节 “30秒自我营销”诀窍 236

第二节 “30秒自我营销”的十大原则 240

第三节 如何提出你的企划案 252

第四节 转介绍的十大规则 266

第五节 精通营销的自我营销话术 274

第六节 怎样让客户接受高品质、高价位 280

第七节 如何直接登门，马到成功 299

第八章 陌生营销书 310

第一节 陌生营销的成功要诀 310

第二节 “谢绝推销”其实不是真的 314

第三节 突破“谢绝推销”法则 315

第四节 开场白就得打动人心 322

第五节 陌生营销的步骤 328

第六节 接触陌生顾客的技巧 340

第九章 商品表现书 366

第一节 好感是交易促成的关键 366

第二节 专业营销技巧 376

第三节 如何建立顾客对你的信心 384

第四节 如何介绍商品 392

第五节 如何将产品优点展露无遗 403

第六节 成功团体营销准则 412

第七节 电脑化营销法 415

第十章 反对书 420

第一节 顾客为何拒绝购买 420

第二节 做被顾客“拒绝”的准备 433

第三节 拒绝购买的真正含义 437

第四节 反对应酬语的活用——将商谈的苦痛转为喜乐 455

第五节 面对拒绝应采取的策略 463

第十一章 促成书 480

第一节 怎样发现顾客的需求 480

第二节 回答问题促成交易技巧 490

第三节 不给顾客说“不”的机会 497

第四节 促成秘诀 512

第二节 营销理论的发展 528

第五节 促成法则 528

第六节 促成实例 538

第七节 与顾客分享使用经验 544

第十二章 毅力书 550

第一节 后续追踪营销法 550

第二节 营销，你从小就会的玩意儿 554

第三节 通信是营销的又一妙法 566

第四节 传真机业务开发法 573

第五节 巧用电话做推销 578

第六节 设计出人意料的电话留言 590

第七节 发挥创意取得约谈机会 595

第八节 怎样说服顾客以取得胜算 599

第九节 谁说顾客不会主动掏腰包 608

第十节 营销成交的绊脚石 611

第十一节 如何应付竞争对手 617

第十二节 如何从竞争者手中拿生意 620

第十三章 服务书 634

第一节 100分的顾客满意度 634

第二节 营销前后服务要诀 638

第三节 营销禁忌 643

第四节 “服务至上”黄金营销守则 651

第五节 用同情心处理顾客抱怨 653

第一节 业务会议培养超级营销员 660

第十四章 沟通书 660

第二节 写封不同凡响的营销开发信 664

第三节 掌握营销语言的诀窍 666

第四节 情感交流是沟通的关键 675

第五节 聆听也是一门学问 687

第六节 “看、问、听”识别顾客法 695

第十五章 展览书 706

第一节 商展成功的备忘录 706

第二节 展览是千载难逢的营销机会 712

第三节 如何在展览会的展示战场大获全胜 717

第四节 商展结束，营销战开火 726

第十六章 联谊书 732

第一节 人际关系在营销中的作用 732

第二节 在联谊活动中争取准客户 738

第三节 联谊会营销策略 747

第四节 为下次见面留有余地 756

第五节 参加联谊会的准则 759

第六节 让重要人物记得你 766

第七节 一分钟电梯营销法 768

第八节 抓住时机，即刻行动 771

第十七章 领导书 776

第一节 卓越领导的特质 776

第二节 领导的专业知识 790

第三节 杰出业务经理的工作 807

第十八章 趋势书 824

第一节 非常营销时代 824

第三节 新兴的Internet市场营销 834

第十九章 数字书 848

第一节 数字创造销售奇迹 848

第二节 从数字上把握企业经营 853

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