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第一章 寻找最佳命名 1

命名之道 3

亲属公司 5

对股市的影响 11

商标·图标·头字语 12

企业识别计划 15

名称的改变 17

自我保护 22

第二章 创造品牌资产 27

人们为何要购买 29

速成品牌建立法 31

八步创造知名度 33

快慢之间 35

品牌定位 38

经营计划大纲 41

增添品牌价值 44

品牌配销 48

第三章 建立品牌忠诚度 51

哪些品牌消失了 53

六个要点衡量忠诚度 57

形象与品牌 62

为明天的顾客做准备 66

第四章 面临品牌危机 71

何去何从 73

改良或是放弃 75

品牌信誉 77

从消费者观点出发 79

重建或重新定位 81

第五章 着手品牌延伸 85

授权许可 87

延伸产品 89

量多未必能胜 93

采用策略性决定 96

主流行销VS·利基行销 99

能否吸引消费者 103

了解市场最重要 105

第六章 品牌延伸的要点 115

对竞争者的挑战作出反应 117

到底要追求什么 120

外来的汽车巨人 124

糖果战争 128

第七章 品牌延伸典型分析 139

瑜亮之争 141

到处都有可口可乐 143

改变配方事件 147

动静得失 150

火后凤凰——百事可乐 153

经典宣传口号 156

第八章 品牌延伸的时机 163

卷土重来 165

全录之伤 168

多元化与改善 173

雄心与保守同存 179

第九章 未来品牌行销 183

十八个重要法则 185

消费者之智 192

别让品牌忠诚睡着了 195

第十章 市场调查 201

几项定义 203

领域及范围 204

市场调查的方向及科学性 205

市场调查单位 207

调查人员训练 211

文案调查法 212

实地调查法 216

实验调查法 229

调查方法的选择 231

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