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序 1

致谢 1

简介 1

第一部分 你自己的职业生涯就是你的最佳HR资产 3

人力资源是一种召唤 3

第一章 与“爱”何干？ 3

第二章 HR，神圣的信任与重托 6

磕磕碰碰中所学到的 11

第三章 HR人员成功职业生涯六要素 11

第四章 看起来确实很棒！但适合您吗？ 16

第五章 并非全是好事 20

第六章 良好的人际关系不仅仅是所得与付出的权衡 24

第七章 不要急着就座如何知道你已做好了参与决策的准备 29

第八章 请坐终于坐到决策桌前了，你该怎么做？ 35

第九章 好心肠≠软心肠 38

无所畏惧：信任与信心 43

第十章 我们能！无须别人指手画脚 43

第十一章 不要迷信专家 49

第十二章 质疑权威 52

第十三章 组建自己的小餐馆俱乐部 57

第十四章 我们的讲坛 60

把握好自己的HR生涯 66

第十五章 这段婚姻还能挽救吗？ 66

第十六章 怎么知道“是该走的时候了” 72

第十七章 如何找到比梦想中还要好的工作 76

第十八章 你考虑加盟的那间公司对HR职能友善吗？ 80

第十九章 欢迎登机！注意台阶！ 86

第二部分 公司最重要的资产：人力资源 93

在公司里营建发自内心的人力资源职能，将公司建设为世界一流公司 93

第二十章 人非物！ 93

第二十一章 人才机器的零件 99

第二十二章 HR不创造文化 107

第二十三章 内部品牌：承诺的迷人魅力 114

第二十四章 “人”的力量让HR品牌熠熠生辉 120

第二十五章 谁才是我们HR真正的客户？ 125

第二十六章 如何把你们的公司建成优秀的客户服务公司 129

第二十七章 推销HR部门价值的八种武器 134

第二十八章 最佳雇主排行榜的幕后真相——不是一场没有美女的选美比赛！ 140

第二十九章 最佳雇主并不一定榜上有名！ 144

HR从业者的一天 148

第三十章 让大家看到钱！ 148

第三十一章 用福利建立关系 152

第三十二章 敬业秘方：认同、回报、乐趣 156

第三十三章 员工预期管理 164

第三十四章 顺化怀疑论者 169

第三十五章 最重要的人力资源政策：扔掉规章制度代之以优秀的管理者 172

第三十六章 发自内心而非停留在纸面上的多元化 177

第三十七章 用你的专业帮助购并取得成功 182

第三十八章 紧急意外事件 187

第三十九章 让评估简单、无痛 191

第四十章 离职 195

第四十一章 裁员计划应在雇请之前 200

第四十二章 也许有人说，“好人没好报” 205

第四十三章 做人力资源伦理的守护者 207

第四十四章 如何到达理想的彼岸？ 212

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