消费者行为学PDF格式文档图书下载
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- 作 者:张延斌编著
- 出 版 社:天津:南开大学出版社
- 出版年份:2016
- ISBN:9787310049776
- 标注页数:240 页
- PDF页数:247 页
第1章 消费者行为学导论 1
1.1 消费者与消费者行为 2
1.2 消费者行为研究 4
1.3 消费者行为与市场营销策略 12
1.4 消费者行为的研究框架 17
第2章 消费者的知觉 23
2.1 感觉和知觉 23
2.2 知觉的过程 26
2.3 知觉在营销中的运用 29
第3章 消费者动机与个性 32
3.1 消费者动机 33
3.2 动机理论 37
3.3 动机的测定与运用 42
3.4 消费者个性 45
第4章 学习与记忆 57
4.1 学习概述 57
4.2 学习理论 59
4.3 记忆与遗忘 61
第5章 消费者的态度 65
5.1 消费者态度的概述 66
5.2 态度的形成 75
5.3 态度的改变 85
第6章 消费者的自我认知 96
6.1 消费者的自我概念 97
6.2 消费者的生活方式 103
第7章 文化与消费者决策 116
7.1 文化的特点 117
7.2 全球文化与中国文化 125
7.3 文化与消费者决策 131
第8章 家庭与消费者决策 144
8.1 家庭概述 145
8.2 家庭结构 145
8.3 家庭生命周期与家庭人员角色 151
8.3 家庭购买决策 158
8.4 家庭决策冲突的解决 160
8.5 家庭决策与营销策略 160
第9章 社会群体与消费者决策 167
9.1 群体类型 168
9.2 参照群体 171
9.3 意见领袖 181
第10章 消费者决策过程:购前行为 190
10.1 问题认知 191
10.2 信息搜集 196
第11章 消费者决策过程:购中行为 207
11.1 购买评价与选择 208
11.2 购买过程 211
第12章 消费者决策过程:购后行为 222
12.1 产品使用与处置 223
12.2 购买评价与消费者满意 227
参考文献 239
- 《习惯形成与中国城乡居民消费行为》崔海燕著 2013
- 《消费者行为学》李晴主编 2003
- 《消费者行为学》张理编著 2008
- 《消费行为学》高金城主编 2011
- 《消费者行为学 第2版》张理主编;徐志伟副主编 2013
- 《消费者行为学》满丛英,蒋明霞,杨扬主编 2015
- 《消费者行为学》高孟立主编 2014
- 《消费者行为学》王曼,白玉苓编著 2014
- 《消费者行为学》(美)霍伊尔,(美)麦金尼斯著 2011
- 《消费者行为学》张竞,季红颖,李妍主编;薛红燕,葛红光副主编 2014