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序一：所有企业老大的问题，都是其心智模式的问题 1

序二：改变心智模式，道中畅行 5

第一章 发现心智模式 9

一、幕后的操纵者 9

谁在影响你做出正确的判断 11

凡是重要的事情就一定做得很辛苦吗 15

二、三个“看待”关乎行动和效果 17

三、系统动力与新时代企业家心智模式 18

不可不知的系统动力 19

我们都活在“三层世界” 21

新时代所需要的三层思维模式 23

第二章 团队心智 39

一、重新认识管理 39

管事就是管目标 39

管人就是管人心 42

二、重新定义管理 54

老大与员工的关系和分工 54

老大的三大任务 57

三、团队的八个常见病症及其原因 60

不知道做什么 61

不懂得怎样做才会有效果 61

不清楚需要做到什么效果 62

忽视所犯的错误 62

不能正确处理错误 62

不预防，还会再犯错 63

用错了人 63

不在乎团队利益 64

四、团队能力问题剖析与提升 64

HR决定企业用什么样的人 65

用猫做狗的事 66

培训是杀手锏 68

提高团队能力，打造自动团队 70

五、人才难找与人才难留 76

行业现象里的人才难找问题 76

企业状况里的人才难找问题 81

人才的四个需要 86

六、重塑团队心智 95

破解“必死方程式”法 96

成功三步法 97

脱困五步法 98

把“不”“没”“难”变为“如何”法 100

解决问题≠达到目标 100

第三章 运营心智 105

一、运营的心智模式 105

顾客为什么要买 105

顾客为什么要向你买 106

顾客为什么要再次向你买 107

二、走近企业运营 116

传统企业的运营是把产品卖出去 116

互联网企业的运营是与客户建立良好关系 117

三、走进企业运营 124

基于顾客需求 124

找到你的顾客 129

第四章 赚钱心智 149

一、赚钱是结果，不是目标 150

二、用业绩论功行赏是不公平的 155

对企业的危害 155

对团队的危害 156

三、销售团队不是赚钱的核心因素 162

销售与卖东西 162

销售人员卖的是什么 164

四、战略规划与预算管理决定了企业能否赚钱 169

屏蔽掉有可能赚钱的业务，专注做一定能赚钱的业务 169

该赚的赚更多，不该花的花更少 171

五、顾客决定你如何赚钱 176

如何赚钱 176

把钱放在哪里 179

六、企业与摊贩的区别 183

第五章 发展心智 191

一、产品的发展与未来 192

有形、无形的产品 192

对现有产品的优化 192

产品线、产品链、产品发展 195

二、企业的发展与未来 204

找出未来的机会 205

企业的未来与前瞻性战略思维 222

第六章 个人心智 243

一、老大本人的身份和状态 244

老大本人的状态 247

二、老大面对问题考验的心智 255

坚持做“死”还是做“成” 255

坚持无效模式还是寻求改变 256

如何看待“团队出错” 257

从“看”对错到“重”效果和意义 258

从单线思维到多线思维 259

用好五项权力 260

三、老大的经营心智 263

现金流如同流淌的血液 263

不苛求必须做大 265

四、老大的系统心智 267

用系统心智找思路 268

通过系统观做到“三赢” 268

五、老大的未来心智 269

用未来看当下 269

必须有的信念 270

关注未来重要的事情 271

动、变、前 272

不断精进，砥砺未来 273

附录：52条企业家心智模式金句 283

企业问题寻根图 287

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