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序 5

前言 5

观念转变篇 5

变“管理”为“领导”的观念 5

变“把事情做对”为“做对的事情”的观念 14

变“事随人转”为“人随事转”的观念 18

变“墨守成规”为“积极进取”的观念 25

变“能力递减”为“能力递增”的观念 30

变“人才成本”为“人才资本”的观念 33

变“个人英雄主义”为“团队协作”的观念 39

变“控制”为“服务”的观念 42

变“官僚”为“公仆”的观念 47

变“惩罚”为“奖励”的观念 50

变“被动”为“主动”的观念 53

变“野蛮”为“文明”的观念 57

变“各自为政”为“和谐发展”的观念 60

变“失望抱怨”为“共同进步”的观念 64

变“一劳永逸”为“持续改进”的观念 68

方法转变篇 75

变“自己辛苦做小事”为“用能人做大事”的观念 75

变“事必躬亲”为“指导授权”的观念 80

变“事后问罪”为“事先预防”的观念 86

变“临时应变”为“提前计划”的观念 90

变“千人千样”为“千人一面”的观念 95

变“点子管理”为“系统化管理”的观念 99

变“吃大锅饭”为“按绩取酬”的观念 104

变“粗放管理”为“精细管理”的观念 110

变“找借口”为“找方法”的观念 116

变“口头表达”为“书面通知”的观念 121

变“苦干”为“巧干”的观念 125

变“手工操作”为“使用信息化工具”的观念 130

参考文献 137

后记 139

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