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第一章　供应链总体结构与组织分析 1

第一节　企业、市场、行业结构 2

第二节　供应链结构分析模型 5

第三节　供应链管理起源、发展与核心思想 12

第四节　供应链管理组织结构与核心岗位职责 21

案例分析 26

思考与练习题 31

第二章　供应链需求管理与客户响应策略 32

第一节　供应链需求管理 33

第二节　客户需求反应策略选择 46

第三节　基于产品的供应链设计策略 54

案例分析 58

思考与练习题 63

第三章　供应链生产计划与交付时间压缩 64

第一节　企业生产计划 66

第二节　基于ERP系统的生产计划 72

第三节　供应链响应的时间压缩 77

第四节　JIT生产 84

第五节　约束理论 87

案例分析 91

思考与练习题 94

第四章　供应链库存管理 95

第一节　供应链库存管理基本理论 97

第二节　传统库存控制策略 101

第三节　供应链管理环境下的库存问题 107

第四节　供应链管理环境下的库存管理新策略 111

案例分析 120

思考与练习题 122

第五章　采购供应管理 123

第一节　采购供应管理工作组织 124

第二节　采购工作流程与主要单证 129

第三节　供应商选择与评价 132

第四节　电子化采购 140

案例分析 146

思考与练习题 149

第六章　供应链中的物流管理 150

第一节　企业核心竞争力与业务外包 152

第二节　供应链管理环境下的物流管理 158

第三节　企业物流合作协议的签订 161

第四节　供应链中的运输管理 165

案例分析 172

思考与练习题 176

第七章　供应链中的信息技术应用 177

第一节　供应链中信息共享 179

第二节　供应链中应用的主要信息技术 182

第三节　电子商务与供应链管理 195

案例分析 198

思考与练习题 205

第八章　供应链业务流程分析与优化 206

第一节　供应链业务流程分析 207

第二节　供应链核心业务流程 215

第三节　供应链SCOR模型流程图 220

第四节　供应链业务流程再造 225

案例分析 235

思考与练习题 239

第九章　供应链绩效管理与风险管理 240

第一节　供应链绩效指标评价体系 241

第二节　绩效评价指标体系应用 248

第三节　标杆管理 252

第四节　供应链绩效报告 254

第五节　供应链风险管理 256

案例分析 262

思考与练习题 267

参考文献 268

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