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目录 1

前言 1

第一章　总论 1

第一节　心理现象及其实质 1

一、什么是心理现象 1

二、怎样理解心理的实质 5

第二节　心理学及其分支 10

一、心理学的性质 10

二、心理学的对象和门类 17

第三节　管理心理学概述 18

一、管理与心理 18

二、管理心理学的对象和任务 23

三、管理心理学发展简史 28

第二章　管理心理学中的人性理论 37

第一节　马克思主义的人性观 37

一、人是自然实体和社会实体的统一 38

二、人的价值 40

三、人的个性 42

第二节　西方管理心理学中的人性观 49

一、“经济人”的假设 49

二、“社会人”的假设 53

三、“自动人”的假设 57

四、“复杂人”的假设 62

第三章　个人行为的激励 65

第一节　个人行为与动机 66

一、个人行为的含义 66

二、个人工作行为的动机 69

三、需要 73

四、激励的研究 79

第二节　情绪 91

一、情绪的性质 92

二、情绪的分化和类别 94

三、情绪与工作效率 97

第三节　态度的形成与转变 100

一、态度的概念 101

二、态度的功能 103

三、态度的形成与改变 107

四、态度测量 118

第四章　个人差异与管理 124

第一节　认知上的差异 124

一、感知觉及其个别差异 125

二、注意 136

三、记忆 137

四、思惟 140

第二节　能力差异与管理 146

一、能力的一般概念 147

二、智能测量 149

三、能力差异 156

四、能力差异与管理 159

第三节　人格差异与管理 164

一、人格概述 164

二、气质差异与管理 167

三、性格 174

四、人格测量与管理 184

第五章　领导行为 194

第一节　领导行为概述 194

一、关于领导的概念 195

二、领导的功能 198

三、领导的类型 202

四、现代领导体制的发展 204

第二节　领导者的素质 205

二、能力素质 206

一、政治品质和思想品质 206

第三节　领导者的影响力 209

一、什么是影响力？ 209

二、领导者影响力的构成 210

三、怎样提高影响力 215

第四节　领导理论 216

一、性格理论 216

二、行为理论 218

三、领导作风理论 221

四、情势理论 224

第六章　团体心理 228

第一节　团体的一般概念 228

一、什么是团体 228

二、团体的种类 229

三、团体的功能 231

第二节　团体的凝聚力 235

一、什么是团体的凝聚力 235

二、影响团体凝聚力的因素 236

三、团体凝聚力与生产率的关系 237

四、团体凝聚力的测量 239

第三节　团体中意见沟通 239

一、沟通的概念和作用 239

二、意见沟通的方式 241

三、沟通的网络 245

四、沟通的障碍 247

第四节　团体中的人际关系 248

一、关于人际关系的概念 248

二、影响人际关系的因素 250

第五节　团体的决策 253

一、决策及其过程 253

二、决策种类 254

三、效用曲线 255

四、团体决策中的利弊 257

五、团体决策与“参与” 259

第六节　团体的竞争与合作 260

一、竞争是普遍存在的社会现象 260

二、竞争、合作与工作效率 261

第七章　职工的心理保健 265

第一节　心理保健的一般概念 265

一、什么是心理卫生 265

二、心理卫生研究的内容 266

三、情绪与健康 269

第二节　挫折与冲突 272

一、挫折 272

二、适应与防卫 277

第三节　心理卫生辅导 282

一、普及心理卫生知识 283

二、心理卫生辅导的内容 285

三、心理健康的培养 286

第八章　组织行为 290

第一节　组织结构 290

一、组织的概念及分类 290

二、组织结构 293

三、组织中的责任制 297

四、组织中的信息沟通 299

第二节　组织改革 301

一、组织改革的动力 302

二、改革的过程 303

三、改革的阻力 305

第三节　组织发展 307

一、组织发展的一般概念 307

二、组织发展的内容 309

三、组织发展的新趋势 313

中国特色的管理心理学 316

一、批判地吸收外国的理论和经验，建设有 316

第九章　管理心理学的研究方法 316

第一节　管理心理学研究的基本原则 316

二、理论联系实际 317

三、坚持科际整合研究的原则 317

四、客观性原则 318

第二节　管理心理学的研究方法 319

一、观察法 319

二、实验法 319

三、访谈调查法 320

四、心理测验法 321

五、心理图示法 321

六、社会测量法 323

附录1 LPC问卷 327

附录2 职工工作情况评定表 328

附录3 内外向人格调查表 329

附录4 卡氏十六种人格因素测验轮廓型 331

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