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第一章 全面质量管理 1

一、质量 1

目录 1

二、质量管理 3

三、全面质量管理的基本思想 5

第二章 质量保证体系 11

一、方针目标管理 11

二、各环节的质量管理 12

四、质量信息反馈系统 17

三、质量管理小组 17

五、质量管理机构 18

六、质量管理的基础工作 18

七、质量管理手册 20

八、质量诊断 21

第三章 数据和常用方法 23

一、数据 23

二、调查表 24

四、排列图 26

三、分层 26

五、因果图 29

六、直方图 31

七、工序能力分析 36

第四章 工序质量控制 40

一、控制图原理 40

二、控制图的种类 47

三、？-R控制图 49

四、p和pn控制图 53

五、c和u控制图 56

六、控制图的判断 58

七、选控图原理 62

八、工序控制 64

第五章 抽样检查 66

一、检查 66

二、检查特性曲线 67

三、计数标准型抽样检查 71

四、计数调整型抽样检查 74

五、计量抽样检查 94

一、关系图 101

第六章 思考性方法 101

二、系统图 105

三、矩阵图 107

四、矩阵数据分析法 110

五、PDPC法 113

六、网络图 115

七、KJ法 117

第七章 相关与回归 119

一、相关 119

二、回归 126

第八章 实验数据的方差分析 144

一、一个因素的方差分析 144

二、两个因素的方差分析 152

第九章 正交试验法 163

一、正交表 163

二、基本方法 165

三、水平数不同的试验 168

四、有交互作用的试验 170

五、正交试验的方差分析 173

七、回归正交试验法 179

六、正交试验的几何说明 179

第十章 参数设计和容差设计 184

一、线内和线外质量管理 184

二、三次设计 185

三、参数设计 186

四、容差设计 197

第十一章 可靠性 204

一、基本概念 204

二、可靠性指标 205

三、寿命分布基本类型 209

四、可靠性设计 212

五、寿命试验和加速寿命试验 216

第十二章 质量成本 219

一、概述 219

二、质量成本分类 219

三、质量成本分析 220

四、质量成本和产品成本 222

附录一 附表 224

附录二 主要参考资料 237

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