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本教材的主要内容包括:旅游服务与服务质量、旅游市场营销环境、旅游市场营销调研与预测、旅游消费者购买行为分析、旅游目标市场营销战略、旅游产品策略、旅游产品的价格、旅游营销渠道、旅游促销策略、旅游...
本教材的主要内容包括:旅游文化概论、旅游历史文化、旅游园林文化、旅游建筑文化、旅游服饰文化、旅游饮食文化、旅游民俗文化、工艺品文化等。为了使教材内容具备新理论、新知识、新案例,编者参阅了近年来大...
本教材的主要内容包括:旅游服务礼仪概述、旅游从业人员服务礼仪修养、旅游从业人员仪表礼仪、旅游从业人员仪容礼仪、旅游从业人员仪态及举止礼仪、旅游从业人员服务用语礼仪、旅游从业人员日常见面礼仪、旅...
本书介绍了我国旅游政策和法规的背景、内容和实施情况,尤其是结合最新的法律法规条文,如2013年出台的新的《旅游法》,用具体案例说明法律条文的内涵,还适当介绍了国际旅游相关法律法规,并配有案例分析、练习题和...
本书对导游服务的基本原理、工作规程及服务技能等知识进行了系统、全面的介绍。主要内容包括导游的由来与发展、导游服务、导游队伍建设、导游工作程序与标准、游客个别要求的处理、事故的预防与处理、导游...
本教材的主要内容包括:旅游策划概述、旅游策划的基本原理和原则、旅游策划的程序与技巧、旅游发展战略策划、旅游形象策划、旅游产品策划、主题公园策划、旅游广告策划、旅游策划技术论、旅游策划类型论。以...
本书重点论述了内科常见疾病的诊疗过程,涉及疾病近80种。
近年来随着显微神经外科技术、神经内镜技术和影像学技术的快速发展以及神经外科显微解剖研究的深入,对神经外科医师提出了更高的要求,有必要进一步认识局部解剖、手术入路和影像诊断,以提高颅内病变的治疗效果...
本书是六十几名知青回忆当年在大兴安岭地区上山下乡生活文集。