客户关系管理 第2版

汤兵勇主编2008 年出版200 页ISBN：9787040225679

本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材，也是电子商务专业核心课程教材。本书（第二版）从企业实际应用的需要出发，较系统地介绍了客户关系管理（CRM）的基本理论方法与应用技术。主要讨论了客户关系管理的基本....

第三届全国大学生电子商务“创新、创意及创业”挑战赛优秀作品精选 上海赛区

杨坚争主编；赵庚升，朱小栋，杨立钒副主编；汤兵勇主审2012 年出版160 页ISBN：9787313091154

全国大学生电子商务“创新、创意及创业”挑战赛是由教育部高等学校电子商务专业教学指导委员会面向全国高校举办的大学生竞赛项目，本书为本次比赛的优秀作品选，涵盖22个获得特等奖和一等奖的作品。每个作品均...

客户关系管理

汤兵勇，王素芬主编（东华大学管理学院）2005 年出版146 页ISBN：7040164744

本书是高等职业教育技能型紧缺人才培养培训工程系列教材之一，是根据“教育部电子商务专业技能型紧缺人才培养方案”编写而成的。本书从企业实际应用出发， 以“必需、够用”为度，较系统地介绍了客户关系管理（客...

实用交通心理学

石俊杰，王兵勇主编；翟忠民编写1989 年出版256 页ISBN：7504701580

机动车驾驶人考试指南

王兵勇主编2008 年出版369 页ISBN：9787537536363

本书介绍机动车驾驶常识及驾证考试试题。

高考任我行：高考第一轮复习用书 B版 物理

夏兵勇主编2007 年出版304 页ISBN：7810758888

本套书为帮助高三学生系统复习高中所学内容，按照第一轮复习的特点和广大师生的复习惯例，以教学大纲为基础，以高考大纲为依据，以教材的章节顺序为线索进行编写。全套书共分6册，分别是语文、数学、英语、物理、化....

轻松学习儿科学

童笑梅，汤亚南主编；常艳美，汤亚南，童笑梅等编委2014 年出版281 页ISBN：9787565909122

本书为五年制本科教材《儿科学》的配套辅导教材，以轻松、便于学习和记忆的笔记方式将儿科学中的重点内容归纳于图表，有利于学生迅速掌握该学科的重点和难点。其设计思路类似于学生的课堂笔记，解决了学生听课过...

古玩辨伪100例

汤文兴，汤丽萍编著2003 年出版377 页ISBN：7215051072

本书运用多年进行文物研究的经验，借鉴翔实的文物资料，结合众多实物图片，通俗易懂地讲述了古代陶器，瓷器，青铜器，钱币，印章等的辨伪技巧与方法。...

会计模拟实验教程

聂军主编；杨学华，汤朝南，陈燕，杨芳副主编2004 年出版427 页ISBN：7810618784

十七岁的世界

陶然主编；王向北，汤春生副主编1991 年出版183 页ISBN：7507800849