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本书第1章:导游服务与导游人员;第2章:团体导游服务规范;第3章:散客导游服务;第4章:导游服务中常见问题和事故的应变处理;第5章:导游服务中个别要求的处理;第6章:导游人员的带团技能;第7章:导游人员的讲解......
本书以设计素描为基础,培养现代设计素描理念与专业艺术素描的区别与不同。
本书为适合学生使用的英汉翻译教程。