当前位置:首页 > (美)菲利浦·B·克劳士比(Philip B.Crosby)著相关PDF电子书下载
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世界文明史 上 第4版
(美)菲利普·J. 阿德勒(Philip J. Adler),(美)兰德尔·L. 波韦尔斯(Randall L. Pouwels)著2012 年出版626 页ISBN:7552000191 -
国际市场营销学 第10版
(美)菲利普 R.凯特奥拉(Philip R.Cateora),(美)约翰·L.格雷厄姆(John L.Graham)著;周祖城等译2000 年出版508 页ISBN:7111078756 -
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创建以客户为中心的文化 领先于质量、创新和速度
(美)罗宾L·劳顿著;克劳士比中国学院,林海译2006 年出版186 页ISBN:750664004X本书阐述了一套有别于传统的、系统的且已经验证的质量和服务思维模式——以客户为中心的文化模式,以使服务的质量和客户满意度保持领先。...
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移民·流动工人 中英文本
(美)Charles B.Keely,(美)Philip L.Martin著;贾晶,张东英译2004 年出版58 页ISBN:7560045200本书用中英对照的形式,配合文字、照片和图表,分析了国际移民与流动工人的产生原因、历史状况以及相关的问题。
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市场营销原理 第11版
(美)菲利普·科特勒(Philip Kotler),(美)加里·阿姆斯特朗(Gary Armstrong)著;郭国庆等译2007 年出版648 页ISBN:7302146365本书是一本经典的营销学教材,本书介绍营销学理论和实施,突出强调新技术对营销的影响和应用。