完整性 Quality for the 21st century

（美）菲利浦·克劳士比（Philip B.Crosby）著2006 年出版290 页ISBN：7300072518

本书作者提出了“完整性”21世纪的组织质量成功的秘密，还提出了“生活的完整性”概念。作者指出：“财务是组织的血液，质量是组织的骨骼，而关系是一个组织的灵魂。他们是一个整体，不可分割，这就是我所谓的完整性.....

领导-成为一名执行官的艺术

（美）菲利浦·B. 克劳士比（Philip B. Crosby）著；田风辉，赵国勇，孙新房译2006 年出版272 页ISBN：7505853821

领导才能是可以学来的。本书列出了有抱负经理人所必须精通的三个领域：关系、质量及财务，并以一种简单、生动的阐述方式告诉读者，如何才能在这三个领域中不断取得进步。...

我与质量 零缺陷之父的生活体验

（美）菲利浦·B.克劳士比（Philip B.Crosby）著；零缺陷管理中国研究院译2005 年出版322 页ISBN：7505840169

本书是“零缺陷”之父克劳士比先生的自传体著作，是对其如何称为美国最具影响力的企业家和管理思想家，以及风风雨雨几十年的质量变革运动的总结。从中，你可以了解到他如何在错综复杂的社会变革、个人生涯以及在...

质量免费

（美）菲利浦·克劳士比著；杨钢，林海译2011 年出版285 页ISBN：9787544048477

什么是质量？怎样使产品一次合格？怎样才能保证产品零缺陷呢？书中作者结合实际，借用现实的经验和相关的案例，向读者介绍，展现了零缺陷这一奇迹是怎样诞生的。...

质量再免费 如何在不确定的时代把质量确定

（美）菲利浦·B.克劳士比（Philip B. Crosby）著；零缺陷管理中国研究院译2005 年出版281 页ISBN：7505835459

本书阐述了质量管理的错误观念，以及IT公司如何在全球实施质量改进过程的成功故事。书中有许多案例故事，实情实景，娓娓道来，使您恍然大悟：什么是质量以及如何按愿望改进质量。...

质量免费 确定质量的艺术

（美）菲利浦·克劳士比著；杨钢，林海译2006 年出版300 页ISBN：7300072526

本书是作者的开山之作。在书中第一次提出了“第一次把事情作对”的商业哲学，并从此改变了美国人做人做事的方式，作者也因此享有“质量宗师”、“商界传奇”的美誉。...

质量无泪

（美）克劳士比著 北京克劳士比管理顾问中心译2002 年出版243 页ISBN：

削减质量成本 经理人缺预防工作手册

（美）菲利浦·克劳士比（Philip B. Crosby）著；杨钢，林海译2006 年出版180 页ISBN：730007250X

在克劳士比的倡导下，“零缺陷”已经成为国际卓越企业的工作标准。本套丛书是克劳士比“零缺”心路旅程的全息记录，是大师智慧在中国的第一次完美呈现。它将为关注质量管理的读者展现知名企业的成功案例，为那些...

零缺点的质量管理

（美）克劳斯比（Philip B.Crosby）著；陈怡芬译1991 年出版225 页ISBN：7108007037

注册质量工程师手册

（美）唐纳德·W.本堡（Don Benbow）等著；克劳士比中国学院·克劳士比管理顾问中心译2003 年出版515 页ISBN：7507415120

本书是质量工程师考试的最新最权威的辅导读物，是世界质量专业人员必备的工具书。