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商业健身俱乐部服务质量管理研究
佟岗著2017 年出版201 页ISBN：9787564420376本研究通过查阅相关的文献，探讨服务质量差距的模型、服务质量评价模型、服务利润链模型的核心内容，以期能构建适用于健身俱乐部企业的服务质量管理体系，并为健身俱乐部企业提供参考，以帮助其制定有效的运营战略...
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新兴服务业跨界服务商业模式研究 体系构建与案例分析
吴东著2017 年出版144 页ISBN：9787308170420本书探讨了新兴服务业跨界服务的基本概念、理论基础、分析框架，提出了五种跨界服务商业模式设计的基本类型和四种跨界服务的基本模式，以及大数据背景下新兴服务业跨界服务商业模式的评估测算体系，并介绍了医疗...
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辽宁大学应用经济学系列丛书 青年学者系列 中国服务贸易的就业效应研究
张志明著2017 年出版261 页ISBN：9787514175622全文共有九个部分组成，第一章为绪论，介绍了文章的研究背景、文献综述、研究意义、主要内容、研究方法及创新之处；第二章为理论分析，从就业数量和就业质量两个视角分析了服务贸易的服务业就业效应，其中，服务贸易.....
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品牌创新 伟大的品牌如何建设、推出新产品、新服务和新商业模式
（美）G.迈克尔·马多克，露西亚·乌里亚特2017 年出版169 页ISBN：9787509653388全新的改革创新过程是一个经过验证的路线图，您可以立即开始创建成功的新产品、服务和商业模式。本书研究表明，人们喜欢新产品和服务。的确，他们走出去试图找到它们。然而，公司在提供满足这些客户需求的新产品和...
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商业服务设计新生代 优化客户体验实用指南
（美）本·里森（Ben Reason），（美）拉夫朗斯·乐维亚（Lavrans Lovlie），（美）梅尔文·布兰德·弗吕（Melvin Brand Flu）著2017 年出版201 页ISBN：9787508674247本书是本企业管理类图书。当今世界，互联网和其他数字技术改变了消费者的购物方式，使他们拥有了前所未有的选择空间，消费者既可以到实体店购物，也可以到网店购物，然而，此时的消费者所需要的，已经不仅仅是一个完......
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高空服务业企业安全管理手册
中国职业安全健康协会高空服务业分会，北京市西城区安全生产监督管理局，北京市劳动保护科学研究所编著2017 年出版338 页ISBN：7502643638 -
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服务计算 服务管理与服务组合流程
杨洁著2017 年出版268 页ISBN：9787302464662以基于SOA架构的服务组合流程为对象，以Web服务技术为基础，主要内容有：对服务添加语义标签进行统一的功能管理，对服务进行功能检索，基于QoS的服务选择，自适应的服务推荐等，并以protégé平台给出服务组合的流程示例...
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药学服务实务 供药学类、药品经营与管理、药品服务与管理专业用
陈地龙，张庆主编2017 年出版371 页ISBN：9787506787987本书是全国高职高专院校药学类食品药品类专业“十三五”规划教材之一，根据教学大纲的基本要求和课程特点编写而成，内容上涵盖药学职业资格考试和执业药师资格考试等内容。本书具有校企合作、理实一体、课证融...
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