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商业地产人员管理与服务细节
王高翔主编2014 年出版250 页ISBN：9787122216427本书从人员管理和服务细节两个部分对于商业地产从业人员进行了较为详细的描述，书中穿插了大量的案例和范本以供读者参考。第一部分人员管理主要包括组织机构、岗位规划、定岗定编、人员招聘、人员培训、薪酬...
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中国商业银行服务管理问题研究
严盖著2014 年出版259 页ISBN：9787504972514本书从商业银行内部的视角出发，将经济学、管理学的相关理论与商业银行服务管理的特性与实际予以诠释与融合，遵循宏观与微观相结合、理论与实际相结合、公司层面和流程层面相结合的原则，系统而客观地研究服务管...
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商业地产广告策划和推广服务
刘建伟主编2014 年出版206 页ISBN：9787122216434本书从广告策划和推广服务两个部分对于商业地产项目进行了较为详细的描述，书中穿插了大量的案例和范本以供读者参考。第一部分主要包括标志设计、VIS品牌形象设计、售楼处包装设计、售楼书设计、DM单设计、...
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国有商业银行服务质量与顾客忠诚度研究
葛梅著2014 年出版177 页ISBN：9787513621854国有商业银行作为作为服务性行业，其服务质量的重要性不言而喻，国内外己有一些关于银行服务质量的相关研究及著作，但对国有商业银行服务质量的研究还很少，而且现有的研究也只是停留在服务质量的影响因素上，并没有...
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创新设计 如何打造赢得用户的产品、服务与商业模式
（美）瓦格，（美）卡格，（美）伯特瑞特著2014 年出版213 页ISBN：9787121229701这本书详细解构了设计创新的整体过程，具体介绍了设计实际上怎样运作的，当今时代最聪明的公司是怎样更有效地让创新融入到产品当中。在产品设计中，Ipod实际上产品设计革命的先驱者，这种产品设计革命就是：是通过产...
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文件、信息商业化服务机构建设研究
黄霄羽著2014 年出版375 页ISBN：9787300191973本专著以国外蓬勃发展、国内逐步兴起的文件、信息商业化服务机构为研究对象，在系统梳理国内外文件、信息商业化服务机构发展历史与现状的基础上，理论解读文件、信息商业化服务机构的定义、性质、特征、类型等...
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金融服务县域经济发展研究 以大型商业银行为例
郭兴平著2014 年出版352 页ISBN：9787509633038县域经济是国民经济的“宏观之末，微观之首”，在国民经济中居于承上启下的枢纽位置。县域经济的发展离不开金融的支持，而大型商业银行在我国的县域金融市场中占据主导地位。本书以大型商业银行为视角，分理论篇、...
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辽宁省“十二五”普通高等教育本科省级规划教材·全国普通高等院校信息管理与信息系统专业规划教材 实用管理运筹学 第2版
徐家旺，刘彬主编；姜波，王晓波副主编2014 年出版416 页ISBN：7302358982本书的内容同工程、管理科研和实践紧密结合，可作为大专院校理、工、经、管等各专业的本科生和研究生教材，也可以作为学生、教师、科研人员和管理工作者学习运筹学和LINGO软件的参考书。...
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辽宁古生物化石管理研究
韩刚，刘雪凌著2014 年出版288 页ISBN：9787302342243本书以管理创新、顶端战略和可持续发展理论为基础，以系统论为方法指导，采用理论研究与调查问卷相结合，定性分析与定量分析相结合，实证研究与理论创新相结合的方法，研究了辽宁古生物化石管理现状、外部环境因素和...
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