北京现代服务业与经济增长实证研究

北京社会服务管理创新研究

本书由北京市社会科学院社会学研究所2010年完成的北京市哲学社会科学“十一五”规划重点项目“北京市城乡结合部流动人口聚居区合作治理研究”、市规划一般项目“北京市民间组织国际交往研究”、北京市社会...

北京市服务企业顾客信任度与顾客选择行为研究

本书选择北京市服务企业为研究对象，考察不同类型服务企业的顾客信任程度如何以及顾客信任如何影响其后续的选择行为。研究结果一方面对信任理论研究中的分歧提供补充，另一方面将为北京市各类服务企业的操作实...

北京市社区公共服务研究

本书以理论为基石，以实践为导向，以创新社会管理为出发点和落脚点，研究成果务实，可以对北京市社区公共服务实践起到以下作用：1、为政府制定社区管理相关法律法规、公共政策提供重要参考；2、合理界定了政府、社会.....

北京市生产性服务业开放式发展路径研究

本书即以北京市生产性服务业为研究对象，对北京市生产性服务业发展总体状况以及分行业状况作了全面梳理和总结，分类清晰，资料翔实，部分弥补了统计的不足。通过设立评价指标体系，对北京市生产性服务业各项指标作了...

建设人人共享的现代公共服务之都 北京市城乡基本公共服务均等化研究

北京市提出率先形成城乡一体化新格局。加快实现城乡基本公共服务均等化是城乡一体化的重要内容。本书从党的十七大提出的加强以改变民生为重点的社会建设着手，重点围绕实现劳有所得、学有所教、病有所医、老...

北京现代服务业的现状与发展路径研究

本书属于北京市哲学社会科学“十一五”重点规划项目，内容上全面系统地研究了北京现代服务业的现状、发展经验和现存主要问题，特别是借鉴世界城市纽约、伦敦、巴黎和东京的发展经验为北京现代服务业特别是其核...

基于EVA的公司经理人薪酬设计研究

本书立足公司价值最大化，紧扣指标的科学性、有效性、综合性和可操作性四个方面的特征，选取20世纪90年代以来国外流行的业绩评价指标EVA，设计一套经理人薪酬体系。...

服务保证的设计及其有效性 消费心理距离视角的实验研究

本书介绍了企业实施服务保证策略的设计方法，包括对企业该如何设计、何时实施服务保证才能最大程度获得消费者积极反应等问题的系列实验研究。主要从心理距离的角度提出了服务保证设计的新思路，并进行了实验检...

保险公司常用法律法规汇编 保险合同、劳动劳务、诉讼程序

本书不仅汇总了保险合同纠纷的一些常用法规，同时也针对保险公司规模庞大、人员众多的特点，收集整理了劳动劳务纠纷方面的法律法规。