粤港澳现代服务业合作研究

移动通信服务合同研究

本书对移动通信合同概念、特定、主体、主要内容、格式条款等内容进行了系统阐述，提出了我国进行移动通信服务合同有名话的必要性以及主要条款。...

旅游饭店客房服务与管理

本书系统介绍了旅游饭店的客房、客房的设计、清洁、接待服务等内容。

旅游景区服务与管理

本书从景区管理和景区服务的关系以及两者在景区发展中所起的作用入手，主要包括景区基础知识、景区服务、景区管理三大部分，共十四章。

源于实践 服务全局 兰台工作纵横

本书是一部档案学理论与实践探讨的论文集。

服务贸易紧急保障措施研究

本书通过六章分别阐释了从服务贸易到GATS、从货物贸易保障措施到服务贸易、ESM机制建立的依据及多边体制中ESM机制的构建。

IT服务管理指标

对IT服务管理的实施效果进行组织和测评时很重要的，其中的指标涵盖了全部的流程和改进方案，本书对每一个指标作了解释与模板，是一个使用的指南。...

政府管理与服务方式创新

本书以独特的视角从政务公开等方面分析了政府管理和服务方式创新的途径。

基本公共服务与中国人类发展

本书介绍人类发展与基本公共服务的关系。

航空服务实用英语

本套航空服务专业教材具有极强的生成性、适用性、开放性和时代感。用于各大航空公司员工的在职培训。