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生产与运营管理案例精选
龚国华等编著2002 年出版160 页ISBN：7309032004目录 案例 1 走向桑塔纳 案例 2 康佳北上抢滩 案例 3 法勃莱克公司案例 案例 4 中国轿车企业路该如何走？ 案例 5 后勤网路设计 案例 6 大型客机是怎样诞生的？ 案例 7 大地建筑公司 案例 8 页岩石油公司 ...
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ISO 9001：2000质量管理体系的建立与实施
中质协质量保证中心编2002 年出版206 页ISBN：7506629186本书共分6章，内容包括ISO9001标准理解要点、质量管理体系的策划与建立、质量管理体系文件的编写、质量管理体系运行、质量管理体系认证过程。...
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饭店前厅部的运行与管理 第2版
余炳炎，张建业编著2002 年出版220 页ISBN：7563710493旅游饭店管理人员岗位培训系列教材第一辑:本书共有六章，主要内容包括：前厅部概论、客房预订及管理、前厅客房销售管理及服务、前厅服务与管理、前厅的对客关系、前厅部的其他管理工作等。 ...
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