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医疗服务整体管理与质量控制

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江捍平主编著2007 年出版446 页ISBN：7117085118
本书是一部立足学科发展，全面系统论述和研究现代医疗服务整体管理与质量控制的专著。
四萧研究以文学为中心

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林大志著2007 年出版311 页ISBN：7101054412
本书以四萧为研究对象，重点考察萧氏父子作家作品、文学思想，及其对南朝文学走向之影响。
信息和通信安全-CCICS'2007 第五届中国信息和通信安全学术会议论文集

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谢冬青，李超编2007 年出版404 页ISBN：7030193121
本书涉及到信息与通信安全理论的各个领域，包括网络与通信安全，可信网络等。
信息时代的管理信息系统第6版

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（美）哈格（Haag，S.）等著；严建援等译2007 年出版459 页ISBN：7111214560
信息时代，知识成为世界经济发展的动力。本书从管理和决策的角度阐述了当今信息技术发展的前沿领域和最新的系统开发方法，包括Internet和电子商务、多媒体技术、数据仓库与数据挖掘、专家系统与人工智能、CASE...
商场·超市服务规范指南

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杨春，穆涛主编2007 年出版230 页ISBN：9787807284796
本书是一本解答商场、超市经营管理有关问题的书，共设问题300个，分别予以解答。这些问题分为六大类，包括了开店、规划、物流、销售、服务、安全等方面的内容。可为商场的经营管理提供参考。...
养老服务与产业发展

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陈叔红主编2007 年出版282 页ISBN：7543847426
本书研究探讨了我国社会老龄化趋势下解决养老问题的途径，前瞻了未来养老服务产业勃兴的美好前景，是一部具有较强现实针对性的有关我国养老服务产业的学术论著。...
导游服务规范与技能

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陈永发主编；上海市旅游事业管理委员会编2007 年出版235 页ISBN：7806278885
本书为“全国导游人员资格考试（上海）系列教材”之一。本册介绍了与导游工作相关的方针政策、旅游法规常识和导游人员职业道德等内容。
港澳服务提供者法规导引

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广东省粤港澳服务业合作专责小组，广东省经济贸易委员会主编2007 年出版622 页ISBN：9787807286370
本书介绍CEPA框架下港澳服务业进入内地政策，办事指南，名词解释。
旅游服务营销

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佟玉权，马鹤丹编著2007 年出版252 页ISBN：7563220690
本书共分12章，从阐述服务与旅游服务营销的基本概念入手，系统地分析了做好旅游服务营销工作所涉及的旅游服务营销、旅游消费者购买行为和旅游服务市场调查研究等基本理论。为旅游服务营销从业人员提供了一定的...
客房服务第3版

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姜倩主编2007 年出版295 页ISBN：9787504558763
本书主要讲解了客房服务的基础知识、清洁设备与清洁剂、客房的清洁工作、对客服务工作、会议服务、客房安全的基础知识、洗衣房基础知识、客房的物质管理等内容。...

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