北京志愿服务发展研究会组织撰写 - 检索页面-搜娱电子书

当前位置：首页 > 名称

图书搜索：

出版时间：

至

大约有10,000项符合查询结果项。（搜索耗时：0.0137秒）

中国服务经济报告2005

下载压缩包购买电子书
陈宪，程大中主编2006 年出版337 页ISBN：7802074967
本书介绍了中国服务经济的问题与对策。
物流客户服务

下载压缩包购买电子书
张杰，徐雷主编2006 年出版290 页ISBN：780684421X
本书根据企业和劳动力市场对物流人才的需求规格设计的，包括物流客户服务概况、服务战略、客户关系管理等内容。
高考专业志愿填报指南

下载压缩包购买电子书
聂荣主编2006 年出版164 页ISBN：7536675321
本书以专业为主要线索，根据职业方向将450多个专业重新归类。
旅游服务管理

下载压缩包购买电子书
张文建，王晖编著2006 年出版324 页ISBN：7211053704
本教材主要通过旅游学、经济学、管理学等多学科背景下构建的分析框架，对旅游服务进行整体和系统的研究。
护理服务营销

下载压缩包购买电子书
杨辉，王斌全，罗延清主编；马玉萍，石美霞，李伟丽，宋丽萍，范慧芳，梁芳编2006 年出版321 页ISBN：7117074051
本书供护理专业学生用。内容包括服务、营销、顾客、沟通、医院文化、服务营销培训等。附录国际贸易服务分类表。
家政服务人员岗位培训手册家政服务人员应知应会的10大工作事项和125个工作小项

下载压缩包购买电子书
郑辉，王德敏编著2006 年出版253 页ISBN：711515418X
本书从家政服务人员岗位实际出发，介绍了操持家务、看护婴幼儿等内容。
水平组织一种简约有效、最具竞争力的组织模式

下载压缩包购买电子书
（美）弗兰克·奥斯特罗夫（Frank Ostroff）著；陶宇辰译2006 年出版220 页ISBN：780700083X
本书通过通用电气、摩托罗拉、福特汽车等大公司成功的案例探讨了简约水平管理的具体做法，包括水平组织结构的设计、构建和运用，以及企业推动水平管理时应注意的事项。...
旅游服务礼仪

下载压缩包购买电子书
黄海燕，王培英编著2006 年出版282 页ISBN：7310024036
本书详细介绍了服务礼仪方面的知识，具体内容包括了礼仪的基本理论，仪容、仪态、服饰、语言、少数民族礼仪、主要客源国礼俗等。
导游服务

下载压缩包购买电子书
福建省旅游局导游考试办公室编2006 年出版276 页ISBN：7533526619
本书介绍导游服务的内涵、导游人员的职责、导游服务规程、导游服务技能、导游服务中主要问题和事故的预防与处理等导游人员必备的知识。
旅游服务礼仪

下载压缩包购买电子书
薛建红主编2006 年出版246 页ISBN：7811062879
本书为高等教育旅游管理专业“十一五”规划教材，主要介绍了旅游服务的基本要求及服务礼仪的基本常识等。供旅游从业人员使用。

上一页 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 下一页

学科分类