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促销管理实操细节

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刘芳编著2006 年出版332 页ISBN：7807284722
本书介绍了客户服务管理工作的实操细节，共有100个。这些工作细节分类编写，包括有客户信念管理、客服人员人力管理、日常客户服务工作，客户服务礼仪、客户有效沟通服务质量管理、客户投诉管理等方面的内容。书...
物业管理客户服务实操一本通

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余源鹏著2010 年出版195 页ISBN：9787111308645
本书包括客户服务部概述，业户收楼入住管理，业户装修管理、日常业户服务工作等。
班组管理与作业控制实操细节

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谢国雄编著2007 年出版294 页ISBN：7807284536
本书从细节的角度出发，介绍班组长选聘、培养、班组人员聘用与激励、班组生产计划、班组生产组织、班组生产监督与控制、班组维护、班组工作沟通、班组生产安全控制等工作流程、技巧、方法。...
物业环境绿化与清洁管理实操一本通

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余源鹏著2009 年出版139 页ISBN：9787111262510
本书主要包括环境管理总述，绿化管理，清洁管理等知识。
渠道管理实操细节

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高哲鹏，田光峰，聂亚娟编著2006 年出版359 页ISBN：7807284722
本书介绍了客户服务管理工作的实操细节，共有100个。这些工作细节分类编写，包括有客户信念管理、客服人员人力管理、日常客户服务工作，客户服务礼仪、客户有效沟通服务质量管理、客户投诉管理等方面的内容。书...
采购管理实操手册

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孙丽著2012 年出版246 页ISBN：9787512334014
本书从认识采购作业、采购计划管理、供应商管理等10个方面，全面阐述了企业在采购管理过程中需要注意的问题，逐步细致地分析了如何进行采购管理。全书通过大量的案例、图表，生动、科学、严谨地展现了采购管理各...
生产人员管理实操手册

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孙科柳，刘鹏著2013 年出版206 页ISBN：9787512336117
本书从生产人员的岗位管理、培训管理、作业管理、绩效管理、激励管理、福利管理及职业发展等七个方面，全面阐述了企业应该如何实施生产人员管理，并通过大量的案例、图表解说，系统地展现了生产人员管理的方法与...
房地产项目现场销售管理实操范本

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余源鹏主编2009 年出版354 页ISBN：9787111277750
本书主要介绍了有关房地产项目现场销售管理的内容和知识。
物业管理服务方案编写实操一本通

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余源鹏主编2010 年出版294 页ISBN：9787111307488
本书内容包括企业介绍和项目物业管理服务设想，项目物业管理的前期准备工作，项目物业管理服务的正式启动方案等。
企业行政管理经理实操细节

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李建华，滕宝红编著2009 年出版241 页ISBN：9787545401066
本书介绍了企业行政管理的每个环节、每道工序、每个流程，而这些环节、工序、流程都有不可忽视的细节，其中包括文档资料管理、办公自动化管理等细节。具有非常强的可操作性。...