现代电信业务

本书立足于通信类高职高专教育，按照高等职业教育的特点及自身规律进行编写，比较全面、系统地阐述了当前电信市场中的各种电信业务基本知识及其操作处理程序。全书共十一章，主要内容包括电信业务分类与管制、电...

2003年度我国远洋鱿钓生产及鱿钓技术组资料汇编

电信客户全生命周期管理

客户全生命周期管理是一个崭新的研究领域，本书从营销理论和企业实践两个方面对这一领域进行了深入探讨。从营销理论角度，本书论述了客户全生命周期的模式模型、客户全生命周期上动态的客户细分方法和基于客户...

电信业服务精英训练读本

中国电信业市场竞争可以说到了白热化的程度，然而靠价格战和优惠政策吸引客户毕竟是权宜之计，而一支服务精英队伍却难以被他人复制。本书主要针对电信业的一线服务人员，从营业厅、客服热线、客户经理三个层面对...

发展中国家电信业竞争优势路径选择

本文围绕发展中国家电信业竞争优势路径选择问题，试图为发展中国家电信业的发展提供一个有价值的思路。

最新水利水电机电组安装工程施工工艺与技术标准实用手册 第1卷

最新水利水电机电组安装工程施工工艺与技术标准实用手册 第2卷

最新水利水电机电组安装工程施工工艺与技术标准实用手册 第3卷

移动自组网络中的广播与路由技术研究

本书内容提出对转子系统中存在的复杂非线性行为展开研究，并对非线性行为的辨识方法以及基于混沌理论的转子故障时期诊断新方法进行了深入研究与探讨。本论文主要完成两个方面的研究工作；从碰摩转子实验系统中...

中国电信业发展指导 2004

本书是在中国电信业2004～2008年滚动规划基础上整理归纳的成果。全书正文共分为四部分，主要内容包括：2003年全国电信行业发展状况分析、电信业发展环境分析、中国电信业发展思路和2004年电信政策措施。本书后面...