国家注册职业健康安全管理体系审核员培训教程 学员练习

客户服务中心管理制度表单·文本

本书根据客户服务中心管理的原理，介绍了客户服务的原理、方法、并结合文章所涉及的内容，收录与客户管理相关的制度规范、实用表单、文本范例，以作为实用的管理工具，提供给读者借鉴使用。这种内容整合方式，是本书...

汽车维修企业管理人员培训教材

本书是汽车维修企业管理人员培训教材，详细叙述了汽车维修企业管理知识、营销服务、生产管理、质量管理、人力资源管理、财务管理和汽车维修企业信息化管理等知识。...

评鉴中心在人力资源管理中的应用

本书总结了评鉴中心在人力资源管理领域中的应用。

取胜有道的狼 管理人员培训金典

本书作者根据十几年的工作经验，结合对中小企业的深入研究及培训经验，采用大量案例、图表及漫画化的手法，运用最生活化的语言，将成功管理所必需的三大基本素质：管理思想及管理技能、领导能力、应对逆境的能力，逐.....

农村中小学现代远程教育工程教师培训教程

本书涵盖了教育观念和理念的创新，教育理论与思想的创新，教育内容、方法和手段的创新、教育体制和机制的创新等。

中国疾病预防控制中心年报 2003

莺琼盆地高温高压地层钻井压力预监测技术研究

本书介绍了国家高技术研究发展计划成果的全面总结。对莺珠盆（在南海海域）地高温高压条件下的钻井压力预监测问题的基础研究和应用技术间的依存关系进行了论述。...

零售店人员培训与管理教程 零售店人员业务操作必备

本书介绍了零售店营销策略及案例等。

广告策划人员培训与管理教程 广告策划人员业务操作必备

本书介绍了广告的媒体策略、定位策略、诉求创意策略等。