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  • 公务礼仪标准培训

    吕艳芝主编;纪亚飞,徐克茹副主编2012 年出版270 页ISBN:9787506481151

    本书系统地介绍了公务礼仪的基本知识和标准规范,可帮助职场人员提高个人职业素养,使其能合乎礼仪,自如得体地面对上级、同事、合作伙伴以及外国友人,在不同类型的公务场合中展现出完美出众的职业风采,顺利地取得...

  • 美军网络中心案例研究 1 美国陆军第5军及第3机械化步兵师在“自由伊拉克行动”中的作行动 2003年3月至4月 作行动

    戴维·卡门斯(Dave Cammons)等著2012 年出版221 页ISBN:9787802436534

    本书以美国陆军第5军及第3机械化步兵师于“自由伊拉克行动”争中具有代表性的行动案例为基础,对主要进攻作阶段所采取的网络中心原则的适用性进行了分析和研究,展示出研究所得结果。...

  • 国家务员职业道德培训学习读本

    苏杨主编;宋少燕,周阿利副主编2012 年出版184 页ISBN:9787224101201

    本书讲的是务员职业道德培训的重大意义,务员的价值观与社会主义核心价值观,务员的权利与义务,务员培训的制度化及其考核的长效化等。...

  • 乡村旅游服务员培训教程

    杨首乐,张淑萍,史慧俊编著2012 年出版136 页ISBN:9787511607911

    本书主要介绍了乡村旅游服务员职业道德与岗位要求、休闲农业与乡村旅游、乡村旅游导游基础知识、乡村旅游服务礼仪常识、乡村旅游餐厅服务、乡村旅游客房服务、烹饪基本技术、卫生保洁基本知识等内容。鉴于...

  • 官德 公务人员个人品德读本

    李晓东著2012 年出版199 页ISBN:9787550204676

    常言道:做人可以一生不仕,为官不可一日无德。官德不是细枝末节的小问题,而是大是大非的大问题。可以说,官德重要,重于泰山,它关系到党和政府的形象,关系到民德和社会风气的好坏,更加关系到政权的兴衰存亡。所......

  • 公务写作教程

    林一顺,高新春编著2012 年出版326 页ISBN:9787563030569

    本书以《国家行政机关公文处理办法》、《中国共产党机关公文处理条例》等法规性文件为指导,结合最新例文,讲授以公文为主体的当代公务活动中常用的一些文种、文体写作的基本理论、篇章模式、语体风格、文面格...

  • 舌尖上的餐饮店 餐饮服务员专题培训手册

    孙勇兴,崔旭东编著2012 年出版207 页ISBN:9787545413977

    本书主要以餐饮服务基础知识、餐饮服务日常礼仪、餐饮基本操作技能、餐饮菜品销售技能、餐饮服务应急技能、餐饮服务常用英语六个专题对餐饮服务员进行系统培训。...

  • 公务礼仪大全

    工业和信息化部机关服务局,北京三达经济技术合作开发中心编著2012 年出版249 页ISBN:9787545904703

    礼仪是人类文明进步的重要标志。公务礼仪是礼仪的重要组成部分,是礼仪在公务活动中的具体应用。作为现代社会公共事务的管理者和公共服务的提供者,务员的个人形象直接影响着整个务员队伍的公众形象,反映了...

  • 酒店中餐服务员精细化操作手册 漫画图解版

    李雯编著2012 年出版178 页ISBN:9787115298065

    本书对中餐厅的服务准备、预订、摆台、接待、点菜、点酒水、上菜以及中餐宴会服务等工作事项进行了详细的说明。本书包括工作事项操作步骤与规范、考核评分标准、相关问题解决与应对三大模块,中间穿插漫画,使...

  • 酒店西餐服务员精细化操作手册 漫画图解版

    刘宝丽编著2012 年出版178 页ISBN:9787115297563

    本书对西餐厅的服务准备、预订、摆台、接待、点菜、点酒水、上菜以及西餐宴会服务等工作事项进行了详细的说明。本书包括工作事项操作步骤与规范、考核评分标准、相关问题解决与应对三大模块,中间穿插漫画,使...

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